Ecommerce Omni Channel organisatie. Retail, groothandels, merken

Of u nu Retailer, Groothandel of Merk organisatie bent, het inzetten op een Ecommerce Omni-Channel organisatie heeft aanzienlijke impact. Wij hoeven u niet uit te leggen dat wijzigingen aanbrengen in een organisatie vaak lastig is. Vaak worden ideeën op papier goed uitgewerkt maar blijkt het in de praktijk tóch anders te werken. Nieuwe organisatie structuur, salaris huis, functies, rollen, taken en daarbij de juiste mensen inzetten. Het ontwerpen en inrichten van een nieuwe Ecommerce Omni-Channel organisatie is een vak apart.

Voor het inrichten van organisaties worden veel theorieën en aanpakken gevolgd. Wij geloven in heldere taal die iedereen in de organisatie begrijpt. Eén van pijlers onder onze visie op organisatie-inrichting is het denken in organisatie bekwaamheden, in het Engels ‘capabilities’. Is uw organisatie in staat om 97% van de orders binnen 24 uur te leveren? Zo nee wat is er voor nodig om deze bekwaamheid wel te verwerven? Zijn er scenario’s waaruit kan worden gekozen? Welke mogelijkheden zijn er voor enablers op het vlak van IT, expertise en procesinrichting? Door te blijven focussen op de gewenste bekwaamheden wordt voorkomen dat tunnelvisie ontstaat op slechts een benodigde component zoals IT.

Het is verstandig om het inrichten van uw nieuwe organisatie te laten verlopen volgens een strak gedefinieerde roadmap. De roadmap wordt gemanaged als programma met projecten en de juiste sturing op project- en programma niveaus. Alleen door de samenhang van projecten goed vast te stellen en te managen kan het resultaat worden gestuurd naar uw ambitie. Tijdens de realisatie werken wij met een combinatie van uw ‘captains’ samen met onze experts. Wij zorgen voor ervaringsdeskungen in Ecommerce Omni-Channel en ervaren professionals voor project en programmamanagement.