Chatbot optimaliseert klantcontacten
Klanten willen direct geholpen worden, 24/7. Wie met een relevante vraag achter in de rij moet aansluiten, haakt snel af. Het gebeurt nog vaak, want
Customer journey heeft online extra aandacht nodig!
Het is een gekoesterd begrip in online marketingkringen: de customer journey. Wil je als webwinkelier concurrerend zijn, dan is het zaak om daar buitengewoon scherp
Hoofdpijn van retourzending? Breng de oorzaken in kaart!
Als je een webshop runt, ken je het dilemma. Je wilt je klanten optimaal van dienst zijn met het recht op gratis retourzending. Maar je
Kunstmatige intelligentie in retail verhoogt conversieratio met 35 procent
Online shoppers gaan voor de optimale digitale klantervaring, online retailers voor omzet- en winstoptimalisatie. Dat hoeft elkaar niet te bijten, integendeel. Hoe beter je je
Wat zijn de argumenten voor Replatforming?
7 solide argumenten voor replatforming De verwachtingen van je klanten veranderen, online shoppinggedrag evolueert, IT- en datatechnieken worden slimmer en verfijnder. En jij móet mee
Gevoel van schaarste en urgentie: belangrijkste drijfveer voor conversie
Als ik in een gerenommeerd hotel wil logeren en op Booking.com zie dat er nog maar één kamer beschikbaar is, zal ik sneller reserveren dan
Is Marketing Automation een must? Je kunt het op zijn minst uitproberen!
In ons vorige blog ging de aandacht uit naar het Ecommerce Marketing Trendrapport 2019, dat eind januari zijn primeur beleefde. Volgens dit rapport laten E-ondernemers
Conversie, wat is dat toch?
Stel, je besluit dat het nu echt tijd is geworden om eens te kijken wat jouw website eigenlijk voor commerciële mogelijkheden biedt. Misschien gebruik jij
Dutch
English
French
German
Italian
Portuguese
Spanish