ECOMMERCE OMNI CHANNEL STRATEGIE
Voordat u ook maar één stap zet in de realisatie van uw e-commerce en/of omni-channel ambitie, zult u uw strategie scherp moeten formuleren. Dit begint met de klassieke vraag “What business are we in?” al snel gevolgd door de vraag “what business do we want to be in?” Wanneer deze twee vragen verschillend worden beantwoord dan spreken we over een verschuiving in het business domein, bestaande uit:
– de markten
– op wie te richten
– de producten
– in welke behoefte te voorzien
– de bekwaamheden (capabilities)
– op welke wijze te onderscheiden
Verschuiving in het business domein betekent grote impact op uw organisatie. Om deze reden is het vaststellen van een heldere strategie een belangrijke voorwaarde voor uw ecommerce succes.
STRATEGIE
Hoe ontwikkel ik een goede Omni-Channel Strategie voor mijn bedrijf?
Uw interne organisatie maar ook uw buitenwereld heeft de houvast van een heldere strategie nodig. Zonder heldere strategie is het lastig sturen en zal uw identiteit in de markt diffuus zijn. Alle keuzes die u op uw route naar realisatie tegenkomt moet u kunnen leggen naast enkele heldere strategische statements. Onze professionals zijn gericht op het verkrijgen van een scherpe maar ook bondige uitwerking van de volgende strategische elementen:
- De missie waarin bestaansrecht en identiteit zijn verwoord
- De visie die als inspiratie dient (intern en extern)
- Het domein van de organisatie: markten, producten, bekwaamheden
- De smart doelstellingen die ambitie geven aan de voorgaande elementen
- Strategisch plan waarin verwoord in welke stappen de doelstellingen worden behaald
Het realiseren van uw Ecommerce Omni Channel strategie en toekomst moet geen ontdekkingstocht worden. Er wordt al energie genoeg gevraagd om de ambitie te realiseren. Onze experts begeleiden u door de strategische fase en ondersteunen u bij de specifieke e-commerce vraagstukken die u hierbij tegenkomt. Onze professionals zijn gericht op het verkrijgen van een scherpe maar ook bondige uitwerking van de volgende strategische elementen:
Vraagstukken
Een goed geformuleerde Ecommerce Omni Channel strategie beantwoordt specifieke e-commerce vraagstukken en vormt zo een concreet strategisch framework voor de verder ontwerp en realisatie. Door onze jarenlange ervaring in het domein van de Ecommerce Omni Channel strategie, weten wij welke vraagstukken u tegen gaat komen bij het vaststellen van uw strategie.
insourcen of outsourcen
acquisitie versus zelf opbouwen
distributie en kanaalconflicten
lange termijn positie in een vertical
impact van zowel brick als click activiteiten op uw organisatie en systemen
Bij de tot standkoming van uw nieuwe Ecommerce Omni Channel strategie ondersteunen wij u in het onderkennen van de belangrijke vraagstukken, de identificatie van alternatieven en de vaststelling van keuzes. Het laatste vereist veelal een of meerdere strategische workshops.
RECENTE BLOGPOSTS
Click en collect-service biedt perspectief voor retail
Een versoepeling van de Covid lockdown lijkt er voorlopig niet in te zitten, maar de…
10 tips in het kader van Ecommerce en de feestdagen
Black Friday, dit jaar op vrijdag 27 november, is al meerdere jaren op rij het…
