Comeback fysieke winkel als toegevoegde waarde in totale klantbeleving zet door
De moderne consument switcht moeiteloos van online en mobiel naar de winkelvloer. Hij omhelst in korte tijd alle nieuwe technologieën die binnen retail voorhanden zijn
Met deze 10 tips verbeter je de effectiviteit van de Ecommerce-salesfunnel
In Ecommerce draait alles om de effectiviteit van je salesfunnel. Je weet wel: die denkbeeldige trechter, waarin potentiële kopers via verschillende stappen veranderen in kopers.
De 10 Ecommerce-trends van 2020 om rekening mee te houden
Zoals oliebollen en jaaroverzichten horen ook trendvoorspellingen bij het nieuwe jaar. Wat zijn de Ecommerce-trends van 2020 waar je maar beter rekening mee kunt houden?
De 7 meest voorkomende Ecommerce-bloopers van 2019 en wat je kunt doen om ze in 2020 uit te sluiten
Ecommerce kent winnaars en verliezers, elk jaar opnieuw. De drempel om een Ecommerce-business op te zetten is laag, maar de concurrentie is enorm. Alles moet
Ecommerce en levertijden – met deze 7 tips verklein je de kans op klantverlies door te late levering
Online klanten zijn kritisch en veeleisend. Als het even kan, willen ze hun bestelling de volgende dag aan huis afgeleverd hebben. Gratis. Dat kan vaak,
Waarom re-platforming? Harde argumenten en 7 tips
Ecommerce wordt groter en groter. Groei jij mee? En kan je huidige platform de groei en de vele innovaties aan? Het is een vraag die
Meer producten verkopen met up en cross selling
Iedere online aankoop biedt kansen om méér producten te verkopen. Vlak voor de conversie plaatsvindt, gebeurt er van alles in het brein van je klanten.
Chatbot optimaliseert klantcontacten
Klanten willen direct geholpen worden, 24/7. Wie met een relevante vraag achter in de rij moet aansluiten, haakt snel af. Het gebeurt nog vaak, want
Customer journey heeft online extra aandacht nodig!
Het is een gekoesterd begrip in online marketingkringen: de customer journey. Wil je als webwinkelier concurrerend zijn, dan is het zaak om daar buitengewoon scherp
Hoofdpijn van retourzending? Breng de oorzaken in kaart!
Als je een webshop runt, ken je het dilemma. Je wilt je klanten optimaal van dienst zijn met het recht op gratis retourzending. Maar je