Online shoppers gaan voor de optimale digitale klantervaring, online retailers voor omzet- en winstoptimalisatie. Dat hoeft elkaar niet te bijten, integendeel. Hoe beter je je
Een onderzoek van DDMA heeft uitgewezen dat bijna de helft van de Nederlandse bedrijven rekening houdt met ervaring en onderbuikgevoelens. Een overgrote meerderheid is echter
Klanten veranderen snel als het om behoeftes gaat. Het is zelfs zo dat fabrikanten en retailers de grootste moeite hebben om de steeds veranderende consumentbehoefte
Dutch
English
French
German
Italian
Portuguese
Spanish