Ecommerce-Trends 2023: Top 10

Es ist mittlerweile allgemein bekannt, dass die E-Commerce-Branche in den letzten zwei Jahren einen Aufwärtstrend erlebt hat. COVID-19 hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, für immer verändert und Online-Geschäftstransaktionen beschleunigt. Schätzungen zufolge wird der weltweite E-Commerce-Markt bis 2022 $ 5,7 Millionen erreichen. Diese Zahl sowie andere Schlüsselkennzahlen werden 2023 voraussichtlich weiter steigen. Wird es einen besseren Zeitpunkt geben, um in E-Commerce zu investieren? Möglicherweise nicht. Beispielsweise wird erwartet, dass E-Commerce bis 2023 20,81 TP7T des weltweiten Einzelhandelsumsatzes ausmachen wird. Unternehmen müssen jedoch ein tiefgreifendes Verständnis der bestimmenden E-Commerce-Trends für 2023 haben, um diese riesige Branche voll ausschöpfen zu können.

WELCHE FAKTOREN BEEINFLUSSEN DIE E-COMMERCE-TRENDS FÜR 2023?

Technologie ist einer der Schlüsselfaktoren für die E-Commerce-Trends für 2023. Jeden Tag scheint es eine Innovation zu geben. Folglich gibt es aufregendere Möglichkeiten für Unternehmen und Kunden, miteinander zu interagieren. Einen großen Einfluss auf die Aufwärtstrends hat auch das veränderte Verbraucherverhalten. Beispielsweise haben die Kunden von heute eine höhere Nachfrage nach Personalisierung und Lieferung am selben Tag. Aus diesem Grund suchen Unternehmen ständig nach neuen Wegen, um Kundenanforderungen zu erfüllen, um Kundenabwanderung zu vermeiden.

Darüber hinaus spielen strengere Datenschutzregeln eine wichtige Rolle bei den sich entwickelnden E-Commerce-Trends für 2023. Das Sammeln und Verwenden von Daten von Interessenten und Kunden ist der Schlüssel zur Leistungserbringung. Aber da GDPR und CCPA neue Gesetze durchsetzen und die Abwertung von Cookies von Drittanbietern droht, müssen Unternehmen neue Wege finden, um Daten zu sammeln. Auch die Weltwirtschaft ist ein Problem, da die globalen Inflationsraten alle Parteien unter finanziellen Druck setzen.

WAS SIND DIE TOP-E-COMMERCE-TRENDS FÜR 2023?

Unternehmen – unabhängig von ihrer Größe – müssen auf dem Laufenden bleiben, um zu skalieren, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die Kunden zufrieden zu stellen. Hier sind die wichtigsten E-Commerce-Trends für 2023, auf die Sie sich im neuen Geschäftsjahr freuen können:

Der Handel mit sozialen Medien wird zu groß, um ihn zu ignorieren

Im Jahr 2022 werden die Einnahmen aus sozialen Medien auf $ 992 Milliarden geschätzt. Dies beweist den Wert von Social-Media-Plattformen als kommerzielle Tools. Vor kurzem hat sich TikTok herausgebildet, um sich Facebook und Instagram als tragfähige Social-Commerce-Plattformen anzuschließen. Die Surf- und Einkaufsgewohnheiten der Generation Z und jüngerer Millennials haben einen großen Einfluss auf diesen wachsenden Trend. Daher müssen sich Unternehmen zu Beginn des neuen Geschäftsjahres auf wichtigen Social-Media-Kanälen positionieren, um diese wichtige demografische Gruppe zu erfassen und die Verkaufschancen zu erweitern.

OMNICHANNEL-ERFAHRUNG IST EIN MUSS

Seit Jahren liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung eines Multichannel-Ansatzes für Vertrieb und Kundenservice. Die E-Commerce-Trends von 2023 schreiben jedoch die Notwendigkeit vor, von einem Multichannel- auf einen Omnichannel-Ansatz umzusteigen. Mit Omnichannel-Marketing verläuft die Customer Journey nahtlos und reibungslos über alle Touchpoints hinweg. Daher bevorzugen fast 80% der Kunden Marken mit a Omnichannel Vermarktungsstrategie. Deshalb geht es 2023 nicht mehr nur um die Expansion in neue Marketingkanäle. Der Fokus liegt nun auf der Integration von Web-, Social-Media- und E-Mail-Marketingkanälen, um den Kunden ein einheitliches Erlebnis zu bieten.

MOBILES SHOPPING BEGINNT ZU DOMINIEREN

Der Wunsch nach Bequemlichkeit treibt die Einkaufsentscheidungen der Kunden voran, die die E-Commerce-Trends für 2023 beeinflussen werden. Die Möglichkeit, Produkte zu entdecken und Zahlungen von einem Mobiltelefon aus zu leisten, ist vielleicht der Höhepunkt der Bequemlichkeit. Derzeit stammen 59,51 TP7T des gesamten Website-Traffics von Mobilgeräten. Daher wird ein erheblicher Teil der globalen E-Commerce-Aktivitäten über Mobilgeräte abgewickelt. Bis 2025 erwarten wir, dass der Umsatz mobiler Geschäfte $ 710 Milliarden übersteigt. Deshalb müssen Unternehmen reagieren, indem sie ihre Websites jetzt für mobilen Traffic optimieren. Die Investition in native und progressive Web-Apps kann das Unternehmen auch von der Konkurrenz abheben. Schließlich müssen Unternehmen bis 2023 Unterstützung leisten Handy, Mobiltelefon Zahlungsmöglichkeiten.

CONTEXTUAL TARGETING UND ZERO-PARTY-DATEN WERDEN ENTSCHEIDEND SEIN

Wie bereits erwähnt, haben Datenschutzgesetze und die bevorstehende Abschaffung von Cookies von Drittanbietern einen großen Einfluss auf die E-Commerce-Trends 2023. Daher ist es für Unternehmen eine Herausforderung, bessere Wege zur Datenerfassung zu finden. Daher werden Zero-Party-Daten, also Daten, die Kunden freiwillig übermitteln, einen höheren Wert haben. Unternehmen müssen jetzt kreative Wege finden, um Kunden zu ermutigen, ihre persönlichen Daten anzugeben. Alternativ werden Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, die Marketing und Werbung ohne Datenerhebung ermöglichen. Deshalb wird Kontext-Targeting im Jahr 2023 und darüber hinaus von zentraler Bedeutung sein. Jetzt ist also ein ausgezeichneter Zeitpunkt, um auf diese sicherere Werbemethode umzusteigen.

AUGMENTED REALITY UND VIRTUAL REALITY WERDEN GAME CHANGER

Bei allen Vorzügen besteht einer der Nachteile des E-Commerce darin, dass Kunden Produkte vor dem Kauf nicht berühren und fühlen können. Dies trägt zu den anhaltend hohen Produktretouren im E-Commerce bei. Im Jahr 2022 lag die durchschnittliche Rücklaufquote bei etwa 16%. Die Notwendigkeit, dies zu reduzieren, hat Auswirkungen auf die E-Commerce-Trends für 2023 und AR und VR sind mögliche Lösungen. Wahrscheinlich werden mehr Unternehmen diese Innovationen übernehmen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Kaufentscheidungen der Kunden zu beeinflussen.

MEHR UNTERNEHMEN WERDEN AUF ABONNEMENTMODELLE WECHSELN

Einer der E-Commerce-Trends 2023 könnte die stärkere Einführung abonnementbasierter Zahlungspläne sein. Während einige Kunden einem Abonnement möglicherweise abgeneigt sind, werden sich die meisten dafür entscheiden, wenn ein ausreichender Wert geboten wird. Beispielsweise verzeichneten Unternehmen, die auf Abonnementbasis operieren, im Jahr 2021 mit 31% einen Anstieg ihrer Kundenbasis. Darüber hinaus erreichte der Abonnement-E-Commerce im Jahr 2022 eine Marktgröße von $ 120 Milliarden. Dieser Aufwärtstrend für den Abonnementmarkt wird sich 2023 fortsetzen.

WEITERE BEZAHLMÖGLICHKEITEN

Das Kundenerlebnis auf der Checkout-Seite wirkt sich auf den Warenkorbabbruch aus, ein häufiges Problem im E-Commerce. Die Erweiterung der verfügbaren Zahlungsoptionen ist ein möglicher Weg. Die gute Nachricht ist, dass viele neue Zahlungsoptionen Geschwindigkeit und Komfort bieten. Digitale Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay und PayPal sind aufregende Optionen, die bereits bei vielen Bevölkerungsgruppen beliebt sind. Darüber hinaus wird es 2023 mehr Nachfrage danach geben Kryptowährung-Zahlungen. Daher werden mehr Unternehmen versuchen, es einzubeziehen, um ihre Kunden zu halten.

VOICE SHOPPING WEITER WEITER

Laut Statista werden die Transaktionen von Sprachassistenten bis 2023 19 Milliarden $ erreichen. Dies weist auf das Aufkommen von Voice Shopping als einen der größten E-Commerce-Trends für 2023 hin. Sprachassistenten wie Siri, Google und Alexa sind aufgrund ihrer Bequemlichkeit beliebt. Also mehr Kunden Voice-Shopping Wählen Sie Anforderungen und Marken, die für diesen Service optimiert sind.

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IST TIEF IN E-COMMERCE-PROZESSE INTEGRIERT

Künstliche Intelligenz ist nicht mehr die Zukunft; es ist die Gegenwart. Die Kosten für die Implementierung von KI-Systemen sinken allmählich, was zu einer besseren Zugänglichkeit führt. Unternehmen, die ihre Effizienz steigern möchten, werden sich also der KI zuwenden, um ihre Prozesse voranzutreiben. Dadurch wird die Personalisierung, die für Kunden eine hohe Priorität hat, erheblich verbessert. KI wird auch in mehr Software integriert, um menschliche Fehler zu reduzieren und die Funktionalität zu verbessern. Darüber hinaus wird KI in hohem Maße Echtzeitanalysen und -berichte bieten, und Unternehmen werden bestrebt sein, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

WIRTSCHAFTLICHER DRUCK WIRD DEN FOKUS AUF KUNDENBINDUNG ERHÖHEN

Obwohl Experten einen Rückgang der globalen Inflationsraten im Jahr 2023 vorhersagen, bleiben die Befürchtungen bestehen. Auch die Wahrscheinlichkeit einer globalen Rezession im Jahr 2023 nimmt zu. Daher kann der durchschnittliche Bestellwert sinken, während die Kunden weniger bereit sind, Geld auszugeben. Infolgedessen werden sich die E-Commerce-Trends 2023 zu Diensten verlagern, die die Kundenbindung und -loyalität fördern. Beispielsweise könnte die Einrichtung von Treueprogrammen auf dem Vormarsch sein. Außerdem werden Unternehmen ihre Bemühungen verstärken, ihren Kunden Hyperpersonalisierung anzubieten.

Kurz gesagt, 2023 wird ein weiteres aufregendes Jahr für den E-Commerce. Dies sind zehn der E-Commerce-Trends für 2023, aber im Laufe der Zeit werden sicherlich weitere spannende Entwicklungen hinzukommen. Daher sollten E-Commerce-Unternehmer nach bedeutenden Veränderungen in der Branche Ausschau halten.