ECOMMERCE WEBSHOPS
Durch die Professionalisierung des Marktes für E-Commerce, wurden viele Standard-Ecommerce-Webshop-Lösungen entwickelt. Die wichtigsten Global Player sind Salesforce, Intershop, Episerver, Sitecore, Oracle und Adobe/Magento. Diese Ecommerce-Lösungen konzentrieren sich auf bestimmte Marktsegmente. Die eine Lösung kostet relativ wenig, die andere ein „Kapital“.
Da die Entwicklungen blitzschnell voranschreiten, ist es wichtig, eine Webshop-Plattform zu wählen, die flexibel mit Ihrem Unternehmen wächst. Aber welche der vielen Ecommerce-Webshop-Lösungen ist echt zukunftssicher ? Entscheiden Sie sich für Standard, Open Source, SAAS, MACH-basiert oder vollständig komponierbar† Welche Plattform passt am besten zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche, Ihren Aktivitäten und Ihrem Business Case? Beginnen Sie mit Ecommerce oder suchen Sie nach einem neue Lösung international schneller wachsen? Die Wahl einer Plattform, die nicht alle Ihre Anforderungen erfüllt, kann fatale Folgen für Ihren Umsatz oder Ihre Reputation haben. Wir kennen alle Lösungen, mehr als 350 Stück weltweit. Wir wissen, welche Fallstricke mit welchen Lösungen verbunden sind. Manchmal scheint „teuer“ viel billiger zu sein. Und umgekehrt.
WEBSHOP-FUNKTIONALITÄTEN
Welche Funktionen passen am besten zur Customer Journey meiner Kunden?
Ein Online-Shop muss eine funktionale Front (Schaufenster) haben, damit Marketer und Webshop-Manager keine Einschränkungen in ihren kommerziellen Aktivitäten sehen. Die Praxis sieht jedoch oft anders aus. Viele funktionale Änderungen erfordern viel IT-Kapazität und lange Vorlaufzeiten. Darüber hinaus sind Organisationen leider noch nicht daran gewöhnt, diese Art von Problemen auf Projektbasis anzugehen, was sowohl im Handel als auch in der IT für Frustration sorgt. Beim Aufbau von Ecommerce-Webshops ist es sehr wichtig, dass die funktionalen Wünsche so klar wie möglich sind. Leider wird dies in der Praxis auf Stunden verkürzt. Dies führt häufig zu Problemen während des Projekts. Glücklicherweise gibt es jetzt Lösungen in Form der Arbeit mit „Bausteinen“. So realisieren Sie Schritt für Schritt die perfekte Lösung nach der Scrum-Methode. Wir helfen Ihnen, Ihre Wünsche so klar wie möglich zu formulieren. In jeder Phase.
PROMOTIONAL MANAGEMENT
Kann ich Online- und Offline-Aktionen in einer intelligenten Omni-Channel-E-Commerce-Lösung kombinieren?
Front-End-Lösungen für Ecommerce-Webshops haben oft eingeschränkte Promotion-Management-Funktionalitäten. Das wird zum Glück immer besser. Aber was tun Sie, wenn Ihre Vermarkter auf Dinge kommen, die technisch nicht möglich sind? Um dieses Problem zu lösen, bieten Lieferanten das Promotion Management zunehmend als separates Modul an. Also nicht mehr als Teil einer Frontend-Lösung, sondern als Standalone-Lösung. Darüber hinaus sind dynamische Inhalte, die auf dem Besucherverhalten basieren, in der Customer Journey unerlässlich. Das sind Funktionalitäten, die Ecommerce-Webshops mehr abverlangen als bisher. Um Ihre Ecommerce-Funktionalitäten zu optimieren, ist die Verknüpfung mit Kundendatensystemen notwendiger denn je.
OMNICHANNEL-E-COMMERCE-LÖSUNGEN
Omnichannel-Lösungen sind für jedes Unternehmen anders. Für Einzelhändler kann es wichtig sein, den Webshop vollständig in die physischen Geschäfte zu integrieren, indem Datenbanken, Zahlungssysteme und POS-Anzeigeoptionen verknüpft werden. Ebenfalls langen SchwanzFähigkeiten gehören zur Omnichannel-Lösung. Als Großhändler oder Hersteller suchen Sie möglicherweise nach geeigneten Lösungen, um Verbraucher direkt ( B2C ) oder über Händler ( B2B2C ) zu beliefern. Dazu bedarf es nicht nur der richtigen Omnichannel-Lösung, sondern auch Anpassungen innerhalb von Organisationen. Denn neben Umkartons und Paletten müssen nun auch einzelne Artikel verteilt werden. Zudem ist der Kundenkontakt im B2C grundlegend anders als im B2B. Unsere Omnichannel-Spezialisten arbeiten sowohl für Einzelhändler als auch für Großhändler und Marken. Weil sie alle Möglichkeiten und Fallstricke kennen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen.
UNABHÄNGIGE ECOMMERCE IT-BERATUNG
Die Wahl einer Ecommerce-Plattform scheint einfach zu sein. Einfach googeln, die Anbieter der ersten beiden Seiten ansprechen und nach ihrer Demo fragen. Untersuchungen zeigen jedoch, dass viele Plattformentscheidungen später nicht so gut ausfallen. Zu viel bezahlen, zu wenige Funktionalitäten, keine Entwicklungsfreiheit, zu komplex oder nicht die richtigen Integrationsmöglichkeiten mit anderen Systemen. Von Implementierungspartnern ganz zu schweigen …
Gehen Sie kein Risiko ein! Wir kennen fast alle Ecommerce-Lösungen mit ihren Vor- und Nachteilen. Entscheiden Sie selbst, welche Art von Unterstützung gewünscht ist: vom Stupser in die richtige Richtung bis hin zur vollständigen Entlastung und Orientierung. Wir garantieren eine transparente und anbieterunabhängige Beratung. Wir decken unsere Kosten immer für Sie ab.
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