Inhaltsvermarktung2022-03-06T12:18:12+01:00

Wie verbessere ich das Kundenerlebnis mit Content Marketing?

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INHALTSVERMARKTUNG

Content Marketing ist die Marketingtechnik, die dafür sorgt, dass Sie mit relevanten Artikeln und Informationen – den Inhalten – mehr Web-Traffic generieren. Klingt einfach, ist aber ziemlich kompliziert. Schon allein deshalb, weil Content-Marketing in einer Vielzahl von Formaten wie Nachrichten, Videos, Blogs, Artikeln, Whitepapers, E-Books, Infografiken, Fallstudien, Rezensionen, Leitfäden, Fotos und vielem mehr vorliegt. Der Zweck des Content-Marketings ist zweierlei. Einerseits führen relevante Inhalte zu besserer Auffindbarkeit und mehr Traffic. Andererseits tragen wertvolle, möglichst personalisierte Inhalte stark zur Qualität der Customer Journey bei. Ihre Investition in die Erstellung von Inhalten führt normalerweise zu einem höheren SEO-Ranking (Suchmaschinenoptimierung† Ihre Seite ist für Ihre Zielgruppe besser auffindbar, da die Indexierung von Google Kombinationen aus Inhalt und Kontext betrachtet. Je relevanter der Inhalt für den eingegebenen Suchbegriff ist, desto höher wird eine Webseite im Ranking platziert. Was gut für den Suchenden ist, ist auch gut für die Suchmaschine.

Kurz gesagt, sowohl Suchmaschinen als auch Menschen lieben relevante Inhalte rund um Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Je besser und persönlicher Sie Interessenten und Kunden über Ihre Markenwerte und Leistungen informieren, desto größer ist die Chance auf Vertrauen, erfolgreiche Transaktionen und Folgeverkäufe. Zudem beeinflusst guter Content das Surf- und Suchverhalten auf Ihrer Website, was wertvolle Hinweise auf die Vorlieben Ihrer Kunden und deren Kaufabsichten geben kann. Wenn Sie diese Kundendaten in einer Kundendatenplattform Sie bauen eine einzigartige Informationsquelle auf, die Ihnen hilft, Leads und Kunden mit persönlichen Inhalten und Angeboten zu bedienen, zum Beispiel durch das Anwenden von Filtern. Kurz gesagt, die Erstellung relevanter Inhalte zahlt sich immer aus.

WERKZEUGE

Was brauche ich, um eine gute Content-Strategie umzusetzen?

Content Marketing beginnt mit einer guten Strategie. Dazu brauchen Sie Content-Vermarkter und effektive Tools. Ihr wichtigstes Werkzeug ist ein smartes Content-Management-System, am besten mit integrierten Messtools, die das Surfverhalten Ihrer Besucher und die Performance Ihrer Website erfassen. Mit den gesammelten Kundeninformationen – Kundendaten – erstellen Sie Kundenprofile, die Sie zur Personalisierung Ihrer Website oder Ihres Webshops verwenden. Analysetools und Testverfahren geben Aufschluss darüber, wie sich bestimmte Inhalte auf Kaufabsichten und Konversion auswirken. Die permanente Optimierung Ihrer Inhalte führt immer zu besseren Ergebnissen.

INHALTSAUTOMATION

Ein wichtiges Tool im Content Marketing ist eine Content Automation Lösung. Damit bauen Sie ein System auf, das die Prozesse rund um die Erstellung und Verteilung von Inhalten effizient, überschaubar und smart macht. Ziel der Inhaltsautomatisierung war es, relevante Inhalte basierend auf vordefinierten Protokollen und Workflows automatisch zu aktualisieren. Mehrere Content-Vermarkter können so gemeinsam an der Produktion unterschiedlicher Content-Komponenten und der kompletten Kommunikationsstrukturen arbeiten. Dank eines guten Workflows und optimaler Kollaborationsmöglichkeiten entstehen Inhalte schneller, präziser und kostengünstiger. Darüber hinaus sind Ihre Inhalte besser auf die Präferenzen von Interessenten und Kunden und die Phase in der Customer Journey abgestimmt. Spezialisten aus E-Commerce Ergebnis sind bereit für eine schrittweise Einführung von Prozessen und Tools als solide Basis für mehr Umsatz.

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