Der E-Commerce Marketing Trend Report 2019 warnt Webshops: "Der Kampf um den Kunden wird immer härter."

E-Commerce-Marketing-Trendbericht 2019

Wenn Sie als Online-Händler Ihren Marktanteil halten und ihn noch weiter steigern möchten, ist maximale Aufmerksamkeit für Ihre Marketingstrategie erforderlich. Weil das Wachstum in letzter Zeit nicht mehr selbstverständlich ist. Die Wachstumszahlen haben sich 2018 erstmals abgeflacht, und für 2019 wird keine Änderung erwartet. "Der Kampf um den Kunden wird immer härter", sagen die Experten des kürzlich veröffentlichten E-Commerce-Marketing-Trendberichts 2019.

Wie können Sie wachsen und welche Marketinginstrumente setzen Sie dafür ein? Dies ist die zentrale Frage im E-Commerce-Marketing-Trendbericht 2019, der Ende Januar im Webwinkel Vakdagen veröffentlicht wurde. Der Bericht ist das Ergebnis gemeinsamer qualitativer Untersuchungen des Softwareanbieters Spotler und Thuiswinkel.org. Sie haben 285 E-Commerce-Vermarkter auf die Probe gestellt. Vier Experten antworten in Form von Interviews auf die Forschungsergebnisse und teilen ihre Vision für die Zukunft. Das macht den Inhalt besonders interessant. Der Trendbericht, den Sie kostenlos erhalten können herunterladenist ein Muss für jeden, der im E-Commerce aktiv ist.

Beginnen Sie mit dem E-Commerce-Marketing-Trendbericht

Einer der Befragten, Marco Derksen, Gründer der Blog-Plattform Marketingfacts, beschreibt die Herausforderung kurz und auf den Punkt: "Alles für ein Lächeln reicht nicht mehr aus, wenn Amazon und Alibaba auf dem niederländischen Markt wirklich Aufsehen erregen." Laut Derksen müssen sowohl große als auch kleinere bestehende Akteure auf dem niederländischen E-Commerce-Markt hart arbeiten. Sein Rat an Online-Händler lautet: „Bleib cool und versuche, nicht jedem Hype zu folgen, der auf dich zukommt. Konzentrieren Sie Ihre Marketingaktivitäten auf die Grundlagen und stellen Sie sicher, dass Sie sie perfektionieren. “

Die Forschung zeigt, dass Online-Händler seit langem Wert auf Content-Marketing, SEO und Werbung legen. Diese Dreifaltigkeit wird auch 2019 die Grundlage bilden. Darüber hinaus zeigt die Studie, dass immer mehr Online-Shops eine Omnichannel-Marketingstrategie anwenden oder in Betracht ziehen. Im Rahmen dieser Strategie sind der eigene Webshop, soziale Medien und Newsletter die wichtigsten Kanäle. Der Einsatz von Social Media und anderen Influencer-Marketing-Techniken sorgt hauptsächlich für mehr Engagement und eine Erhöhung der Anzahl der Webshop-Besucher. Die Anwendung von E-Mail-Marketing (Produkt-Newsletter, Werbe-E-Mails sowie Rabatt- und Willkommenskampagnen) führt laut der Studie zu mehr Umsatz.

Marketing Automation können Sie nicht ignorieren

Einer der wichtigsten Trends im E-Commerce-Marketing-Trendbericht ist (E-Mail) Marketing-Automatisierung. Auf diese Weise können Sie alle Online-Interaktionen von Interessenten und Kunden verfolgen, um ein perfektes Profil zu erstellen. Anschließend optimieren Sie den Inhalt und das Timing Ihrer E-Mails. Mit Marketing Automation können Sie eine Reihe einzigartiger, personalisierter Nachrichten senden, die bestimmte Phasen im Kundenlebenszyklus ansprechen.

Laut den Experten im Trendbericht nutzen viel zu wenige Online-Händler (höchstens 55%) diese Marketingtechnik. Sünde. Die Praxis zeigt, dass Marketing Automation nachweislich zu mehr Conversion führt. Es gibt eine gute Software dafür, die ziemlich einfach zu implementieren ist. Mark van den Berg von Spotler, einer der Initiatoren der Trendforschung, schrieb Ende Januar einen für Frankwatching Artikel lesenswert Über. Er sagt buchstäblich zu allen Vermarktern im E-Commerce: "Jungs, du verpasst keine Chancen!"

Das Ignorieren von Chancen ist tabu, da vorausgesagt wird, dass der Kampf um den Kunden erst 2019 härter wird. Es ist daher wichtig sicherzustellen, dass Ihre Grundlage perfekt ist - Ihre Marke, Ihre Auffindbarkeit, Ihr Zahlungs- und Service-System und Ihre Social-Media-Strategie - und dass Sie Maßnahmen ergreifen, um auch neue Techniken zu beherrschen. Laut dem E-Commerce-Marketing-Trendbericht 2019 können Sie die Marketing-Automatisierung (E-Mail) nicht ignorieren. Mehr dazu in einem nächsten Blog.

 

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