Le rapport sur les tendances marketing du commerce électronique 2019 avertit les boutiques en ligne: `` La bataille pour le client ne fait que s'intensifier ''.

rapport sur les tendances du marketing électronique 2019

En tant que commerçant, si vous souhaitez maintenir votre part de marché et plutôt l'augmenter, une attention maximale est requise pour votre stratégie marketing. Parce que la croissance a récemment cessé d'être évidente. Les chiffres de la croissance se stabilisent pour la première fois en 2018 et aucun retournement n'est prévu pour 2019 pour le moment. `` La bataille pour le client ne fait que s'intensifier '', déclarent les experts dans le rapport 2019 sur les tendances du marketing du commerce électronique récemment publié.

Comment pouvez-vous vous développer et quels outils marketing utilisez-vous? C'est la question clé dans le rapport 2019 sur les tendances du marketing du commerce électronique, qui a eu son scoop lors du Webwinkel Vakdagen fin janvier. Le rapport est le résultat d'une recherche qualitative conjointe menée par le fournisseur de logiciels Spotler et Thuiswinkel.org. Ils ont interrogé 285 commerçants du commerce électronique. Quatre experts répondent sous forme d'entretiens aux résultats de la recherche et partagent leur vision de l'avenir. Cela rend le contenu très intéressant. Le rapport de tendance, que vous pouvez télécharger gratuitement Télécharger, est un must pour toute personne active dans le commerce électronique.

Premiers pas avec le rapport sur les tendances marketing du commerce électronique

L'un des interviewés, Marco Derksen, fondateur de la plateforme de blog Marketingfacts, décrit brièvement le défi: "Tout pour un sourire ne suffit plus si Amazon et Alibaba vont vraiment bouger sur le marché néerlandais." Selon Derksen, les grands et petits acteurs existants du marché néerlandais du commerce électronique doivent commencer. Ses conseils aux détaillants en ligne sont les suivants: «Gardez la tête froide et essayez de ne pas accepter chaque battage médiatique qui se produit. Concentrez-vous sur les bases de vos activités marketing et assurez-vous de les perfectionner. »

La recherche montre que les boutiques en ligne mettent depuis longtemps l'accent sur le marketing de contenu, le référencement et la publicité. Cette trinité forme également la base en 2019. De plus, la recherche montre que de plus en plus de boutiques en ligne appliquent ou envisagent d'adopter une stratégie de marketing omnicanal. Dans le cadre de cette stratégie, la boutique en ligne, les médias sociaux et les newsletters sont les canaux les plus importants. L'utilisation des médias sociaux et d'autres techniques de marketing d'influence assurent principalement plus d'engagement et une augmentation du nombre de visiteurs de la boutique en ligne. L'application de l'email marketing (newsletters produits, emails promotionnels et campagnes de réduction et d'accueil) a montré que la recherche augmente concrètement les ventes.

Marketing Automation, vous ne pouvez pas l'ignorer

L'une des principales tendances examinées dans le rapport sur les tendances du marketing du commerce électronique est (courriel) Automatisation du marketing. Cela vous permet de suivre toutes les interactions en ligne des prospects et clients, afin de créer un profil parfait. Vous affinez ensuite le contenu et le calendrier de vos e-mails. Marketing Automation vous permet d'envoyer une série de messages uniques et personnalisés qui s'adressent à des phases spécifiques du cycle de vie du client.

Selon les experts du rapport de tendance, beaucoup trop peu de détaillants en ligne (55% au plus) utilisent cette technique de marketing. Péché. Parce que Marketing Automation, comme le montre la pratique, fournit manifestement plus de conversion. Il existe un bon logiciel pour cela, qui est assez facile à mettre en œuvre. Mark van den Berg de Spotler, l'un des initiateurs de la recherche sur les tendances, en a écrit un pour Frankwatching fin janvier. article à lire au sujet de. Il dit littéralement à tous les commerçants du commerce électronique: "Les gars, vous manquez des opportunités!"

Laisser des opportunités est tabou, étant donné la prédiction que la bataille pour le client ne s'intensifiera qu'en 2019. Il est donc important de vous assurer que votre base est parfaite - votre marque, votre trouvabilité, votre système de paiement et de service et votre stratégie de médias sociaux - et que vous preniez des mesures pour vous familiariser avec les nouvelles techniques. Selon le rapport 2019 sur les tendances du marketing du commerce électronique, vous ne pouvez pas ignorer (Email) Marketing Automation. Plus d'informations à ce sujet dans un prochain blog.

 

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