SITES WEB ECOMMERCE

Webshops de commerce électroniqueEn professionnalisant le Commerce électronique marché, de nombreuses solutions standard de boutique en ligne de commerce électronique ont été développées. Les principaux acteurs mondiaux sont SAP / Hybris, Salesforce, Intershop, Episerver, Sitecore, Oracle et Adobe / Magento. Ces boutiques en ligne de commerce électronique se concentrent chacune sur un segment distinct du marché. Une solution coûte relativement peu et l'autre un «capital». Parce que les développements se déroulent à une vitesse fulgurante, il est important de choisir une plateforme de boutique en ligne qui peut évoluer tout aussi rapidement avec l'entreprise. En plus des acteurs mondiaux comme mentionné ci-dessus, il existe également de nombreux acteurs locaux qui peuvent proposer des solutions intéressantes. Mais laquelle des nombreuses solutions de boutique en ligne de commerce électronique est vraiment «à l'épreuve du temps» et convient maintenant le mieux à votre entreprise, votre secteur d'activité, vos activités et votre analyse de rentabilisation? Et allez-vous commencer avec le commerce électronique, ou en voulez-vous un nouvelle solution croître plus rapidement à l'international? Si le commerce électronique est essentiel à votre entreprise, faire le bon choix est encore plus important. Choisir la mauvaise solution peut avoir des conséquences fatales sur votre chiffre d'affaires ou votre réputation. Nous connaissons toutes les solutions, tant au niveau international que local et nous savons quels pièges sont associés à quelles solutions. Parfois, «cher» semble être beaucoup moins cher et vice versa.

FONCTIONNALITÉS DU WEBSHOP

Quelles fonctionnalités correspondent le mieux au parcours client de mes clients?

Une boutique en ligne doit avoir une façade fonctionnelle (vitrine) afin que les spécialistes du marketing et les responsables de boutique en ligne ne voient aucune restriction dans leurs activités commerciales. Cependant, la pratique est souvent différente. De nombreux changements fonctionnels nécessitent beaucoup de capacité informatique et de longs délais. De plus, les organisations ne sont malheureusement pas encore habituées à s'attaquer à ce type de problèmes sur la base de projets, ce qui provoque une frustration à la fois avec le commerce et l'informatique. Lorsque vous commencez à créer des boutiques en ligne de commerce électronique, il est très important que les souhaits fonctionnels soient aussi clairs que possible. Malheureusement, dans la pratique, cela se réduit en heures. Cela pose souvent des problèmes pendant le projet. Heureusement, de nos jours, il existe des solutions qui fonctionnent avec des "blocs de construction" et avec une méthode Scrum, la solution parfaite est présentée étape par étape. Nous vous aidons à formuler les souhaits le plus clairement possible dans chaque phase.


GESTION DE LA PROMOTION

Puis-je combiner des promotions en ligne et hors ligne dans une seule solution de commerce électronique omnicanal intelligente?

Les solutions frontales pour les boutiques en ligne de commerce électronique ont souvent des fonctionnalités de gestion de promotion limitées. Heureusement, cela s'améliore, mais que se passe-t-il si vos spécialistes du marketing proposent des choses qui ne sont pas techniquement possibles? C'est pourquoi la gestion des promotions est de plus en plus proposée en tant que module distinct qui ne fait plus partie d'une solution frontale, mais en tant que solution autonome. De plus, un contenu dynamique basé sur le comportement des visiteurs est essentiel dans le parcours client. Ce sont des fonctionnalités qui exigent plus des boutiques en ligne de commerce électronique que ce n'était le cas auparavant. Pour optimiser vos fonctionnalités de commerce électronique, la liaison avec les systèmes de données client est plus que jamais nécessaire.

Solutions de commerce électronique omnicanal

Les solutions omnicanal sont différentes pour chaque entreprise. Pour un détaillant, cela peut signifier qu'il souhaite intégrer pleinement sa boutique en ligne dans ses magasins en reliant les bases de données, les systèmes de paiement et les options d'affichage des points de vente. Les options Longtail doivent également être considérées comme une solution omnicanal. Pour un grossiste ou un fabricant, cela peut signifier qu'il livrera directement aux consommateurs (B2C) ou via des revendeurs (B2B2C). Cela nécessite non seulement la bonne solution Omni-Channel, mais également des ajustements au sein des organisations car, en plus des boîtes et des palettes, ils ont désormais également des " eentjes »devrait commencer à distribuer. De plus, le contact client en B2C est fondamentalement différent du B2B. Nos spécialistes Omni-Channel travaillent pour les détaillants ainsi que pour les grossistes et les marques. Ils connaissent toutes les possibilités et les pièges.

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