Cybersicherheit und E-Commerce - 7 Tipps

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Cybersicherheit und E-Commerce

In diesem Monat fanden in vielen Bereichen Seminare zum Thema Cybersicherheit statt. Immerhin ist der Oktober der Europäische Monat für Cybersicherheit (ECSM). Das Thema ist klar: online sicher bleiben. Dies gilt für Bürger und Verbraucher, aber auch für Regierungen, Unternehmen und E-Commerce-Aktivitäten. Cybersicherheit und E-Commerce sind von großer wirtschaftlicher Bedeutung. Zunächst möchte der Verbraucher sicher wissen, ob Online-Transaktionen optimal gesichert sind. Im geringsten Zweifel wird er Ihren Online-Shop überspringen. Zweitens sollten Sie nicht glauben, dass Ihre Website durch einen Hack oder Malware heruntergefahren wird. Das kostet direkten Umsatz und schadet Ihrem Ruf sehr.

Durch die Organisation von Workshops, Webinaren und Schulungen sowie den Austausch von Informationen und bewährten Verfahren möchten die Agentur der Europäischen Union für Cybersicherheit und die Europäische Kommission das Bewusstsein für Online-Sicherheit stärken. Sie betonen, dass es sich um eine gemeinsame grenzüberschreitende Verantwortung handelt, bei der Technologie und Verhalten Hand in Hand gehen. Darüber hinaus erfordert die Cybersicherheit in diesem Jahr besondere Aufmerksamkeit, da die Covid-19-Pandemie die Digitalisierung unseres täglichen Lebens beschleunigt. Denken Sie an massive Arbeit von zu Hause aus, aber auch an den Boom im E-Commerce. Infolge der Korona wenden sich immer mehr Verbraucher dem Online-Einkauf zu. Dies ist ein irreversibler Trend.

Verhindern Sie (Reputations-) Schäden

Cyberkriminalität verursacht jedes Jahr Milliardenschäden in der Gesellschaft. Während es 2015 weltweit rund drei Milliarden Dollar waren, wird der Kostenposten für 2021 auf mehr als das Doppelte geschätzt. sechs Milliarden Dollar. Cyberkriminalität droht profitabler zu werden als der weltweite Drogenhandel. Der Schaden hat viele Gesichter. Beispielsweise wird nicht nur Geld direkt gestohlen, sondern auch geistiges Eigentum und Identitätsdaten. Darüber hinaus gehen viele wichtige Daten verloren und Cyberkriminalität beeinträchtigt die Produktivität von Unternehmen. Das Reparieren des Schadens, wie das Wiederherstellen von Daten, kostet viel Geld, ganz zu schweigen vom Reputationsschaden.

Wie bereits erwähnt, kann Cyberkriminalität den E-Commerce auf zwei Arten beeinflussen. Erstens können Verbraucher Opfer betrügerischer Webshops werden. Dies führt zu Reputationsschäden für den gesamten E-Commerce-Sektor und zeigt Ihnen als Einzelunternehmer, dass Ihr Webshop oder Ihre Plattform sicher ist. Zweitens besteht immer die Möglichkeit, dass Ihre Organisation einem Hack oder einer Malware zum Opfer fällt. Mit einem Hack können Kriminelle auf die Daten Ihrer Kunden zugreifen. Ein Angriff mit Malware ist eine ernsthafte Bedrohung für die Kontinuität Ihres Online-Geschäfts.

Bewusstsein als Voraussetzung für Cybersicherheit und E-Commerce

Die Formen der Internetkriminalität, mit denen Sie in der täglichen Praxis problemlos umgehen können, sind Phishing, Malware und Kreditkartenbetrug. Viele Webshops und Plattformen sind insbesondere für die letztere Form immer noch anfällig. Ein Angriff mit Malware ist aber auch alles andere als unwahrscheinlich. Der kleinste Schadcode, mit dem Ihre Software infiziert ist, kann schwerwiegende Folgen haben. Darüber hinaus besteht ein Risiko, das häufig unterschätzt wird. Nämlich: menschliches Versagen. Selbst eine wohlhabende Plattform wie Amazon, die Millionen in Sicherheit investiert, musste 2018 entblößt werden. Aufgrund eines „technischen Fehlers“ landeten personenbezogene und datenschutzrelevante Daten von Kunden auf der Straße.

Natürlich ist die Qualität einer personalisierten Customer Journey der Wettbewerbsfaktor im heutigen E-Commerce. Es reicht jedoch nicht aus, das Kundenvertrauen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Kunden möchten sich in Ihrem Geschäft sicher fühlen. Mit anderen Worten, sie möchten wissen, dass sie kein Risiko eingehen, selbst wenn sie sensible Finanzdaten über Ihr Zahlungssystem austauschen. Ihr System muss hundertprozentig sein sicher sein. Deshalb erfordert Cybersicherheit ständige Aufmerksamkeit. Nicht nur im Oktober, während des Europäischen Monats für Cybersicherheit, sondern das ganze Jahr über.

Wählen Sie eine Plattform mit nachweisbaren Sicherheitsgarantien

Da Cybersicherheit und E-Commerce untrennbar miteinander verbunden sind, ist es ratsam, sich von Anfang an der Bedeutung einer sicheren Kundenumgebung bewusst zu sein. Das fängt schon mit dem an Auswahl Ihrer Plattform. Es spielt keine Rolle, ob Sie neu im E-Commerce sind, mehr Websites betreiben möchten oder eine Neuformatierung in Betracht ziehen. Überprüfen Sie sorgfältig, ob für die von Ihnen bevorzugte Plattform und die Art und Weise, in der die Software verfügbar ist (Open Source oder SaaS), nachweisbare Sicherheitsgarantien integriert sind. Und vor allem: zukunftssichere Sicherheitsgarantien, weil Cyberkriminelle immer schlauer werden. Web-Shop oder B2B-Plattform, Ihr System muss wasserdicht sein. Dies erfordert eine überlegene Technologie, die schnell den Ausgleich zu SaaS-Lösungen schafft.

Obwohl dies mittlerweile allen bewusst ist, werden wir es noch einmal betonen. Unter allen Maßnahmen, die zum sicheren Online-Einkauf beitragen, sollten zwei in der Cybersicherheit und im E-Commerce nicht fehlen. Zuallererst ist das HTTPS, das sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll. Erfüllt Ihre Website diese Anforderung noch nicht? Dann hat dies die absolute oberste Priorität. Zweitens ist es Secure Sockets Layer (SSL) oder neuer Transportschicht-Sicherheit (TLS) Zertifikat ein Muss.

7 Tipps für Cybersicherheit und E-Commerce

Darüber hinaus können Sie die Sicherheit Ihrer Webumgebung auf verschiedene Weise verbessern. Wir geben einige Sicherheitstipps.

  1. Sichern Sie Ihre Haustür - Verwenden Sie robuste Authentifizierungsprotokolle, um das Risiko einer Kontamination Ihres Backend-Systems und des CMS zu verringern.
  2. Doppelte Überprüfung der Kundendaten - Durch den Einsatz spezieller Audit-Tools für Anmeldeaktivitäten verringern Sie das Risiko des Diebstahls sensibler Kundendaten.
  3. Verwenden Sie nur optimal gesicherte Webserver. Maximale Aufmerksamkeit für die Sicherheit bei der Installation und Konfiguration von Webservern verringert das Risiko von Kennwortbetrug.
  4. Maximale Hygiene gewährleisten - Seien Sie vorsichtig mit unnötigen Plug-Ins und führen Sie alle verfügbaren Updates rechtzeitig durch.
  5. Wählen Sie ein bewährtes sicheres (zertifiziertes) Zahlungssystem - Jeder zusätzliche Authentifizierungs- und Verifizierungsschritt trägt zur Sicherheit bei.
  6. Schaffen Sie ein Bewusstsein für Cybersicherheit bei Ihren Mitarbeitern und Kunden - Wenn jeder weiß, was er tut, ist die Wahrscheinlichkeit eines Missbrauchs geringer.
  7. Solides Backup- und Wiederherstellungssystem - Bereiten Sie sich auf das Worst-Case-Szenario vor, um die Kontinuität Ihres Geschäfts zu gewährleisten.

Dies sind Tipps, die Ihr Online-Leben sicherer machen. Aber ist es genug? Es ist nie genug. Cyberkriminelle werden schlauer, Systeme werden intelligenter und daher sensibler, eine wachsende Zahl von Verbrauchern entscheidet sich für Online, teilweise unter dem Einfluss der Koronakrise. Cybersicherheit und E-Commerce bleiben daher ein Thema, das permanente Schärfe und die richtigen Entscheidungen erfordert. Wir sind gerne für Sie da Spezialist für E-Commerce / IT.

 

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