Cyber sécurité et commerce électronique - 7 conseils

Cyber sécurité et commerce électronique

Ce mois-ci, des séminaires sur la cybersécurité ont eu lieu dans de nombreux secteurs. Après tout, octobre est le mois européen de la cybersécurité (ECSM). Le thème est clair: rester en sécurité en ligne. Cela s'applique aux citoyens et aux consommateurs, mais aussi aux gouvernements, aux entreprises et aux activités de commerce électronique. La cybersécurité et le commerce électronique sont d'une grande importance commerciale. Tout d'abord, le consommateur souhaite savoir avec certitude si les transactions en ligne sont sécurisées de manière optimale. Au moindre doute, il ignorera votre boutique en ligne. Deuxièmement, vous ne devriez pas penser que votre site Web sera détruit par un piratage ou un logiciel malveillant. Cela coûte directement du chiffre d'affaires et nuit grandement à votre réputation.

En organisant des ateliers, des webinaires et des cours de formation et en partageant des informations et des bonnes pratiques, l'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité et la Commission européenne souhaitent accroître la sensibilisation à la sécurité en ligne. Ils soulignent qu'il s'agit d'une responsabilité transfrontalière conjointe, dans laquelle la technologie et le comportement vont de pair. De plus, la cybersécurité nécessite une attention particulière cette année, car la pandémie de Covid-19 accélère la numérisation de notre vie quotidienne. Pensez au travail massif à domicile, mais aussi au boom du commerce électronique. À la suite de corona, de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne. C'est une tendance irréversible.

Prévenir les dommages (de réputation)

La cybercriminalité cause des milliards de dommages à la société chaque année. Alors qu'en 2015 il était d'environ trois milliards de dollars dans le monde, pour 2021, le poste de coût est estimé à plus du double. six milliards de dollars. La cybercriminalité menace de devenir plus rentable que le commerce mondial de la drogue. Les dégâts ont de nombreux visages. Par exemple, non seulement l'argent est volé directement, mais également les données de propriété intellectuelle et d'identité. De plus, de nombreuses données importantes sont perdues et la cybercriminalité affecte la productivité des entreprises. La réparation des dommages, comme la récupération des données, coûte beaucoup d'argent, sans parler des atteintes à la réputation.

Comme mentionné, la cybercriminalité peut affecter le commerce électronique de deux manières. Tout d'abord, les consommateurs peuvent être victimes de boutiques en ligne frauduleuses. Cela nuit à la réputation de l'ensemble du secteur du commerce électronique et vous présente comme un entrepreneur individuel pour démontrer que votre boutique en ligne ou votre plateforme est sûre. Deuxièmement, il y a toujours un risque que votre organisation soit victime d'un piratage ou d'un malware. Avec un piratage, les criminels peuvent accéder aux données de vos clients, une attaque avec des logiciels malveillants est une menace sérieuse pour la continuité de votre activité en ligne.

La sensibilisation comme condition de la cybersécurité et du commerce électronique

Les formes de cybercriminalité auxquelles vous pouvez facilement faire face dans la pratique quotidienne sont le phishing, les logiciels malveillants et la fraude par carte de crédit. De nombreuses boutiques en ligne et plates-formes sont encore vulnérables à cette dernière forme en particulier. Mais une attaque avec des logiciels malveillants est également tout sauf improbable. Le plus petit code malveillant avec lequel votre logiciel est infecté peut avoir des conséquences majeures. De plus, il existe un risque souvent sous-estimé. À savoir: erreur humaine. Même une plate-forme riche comme Amazon, qui investit des millions dans la sécurité, a dû se déshabiller en 2018. En raison d'une `` erreur technique '', les données personnelles et confidentielles des clients se sont retrouvées dans la rue.

Bien entendu, la qualité d'un parcours client personnalisé est le facteur concurrentiel du commerce électronique d'aujourd'hui. Mais il ne suffit pas de renforcer et de maintenir la confiance des clients. Les clients veulent se sentir en sécurité «dans» votre magasin. En d'autres termes, ils veulent savoir qu'ils ne courent aucun risque, même lorsqu'ils partagent des données financières sensibles via votre système de paiement. Votre système doit être à cent pour cent sûr être. C'est pourquoi la cybersécurité requiert une attention permanente. Pas seulement en octobre, pendant le mois européen de la cybersécurité, mais toute l'année.

Choisissez une plateforme avec des garanties de sécurité démontrables

Parce que la cybersécurité et le commerce électronique sont inextricablement liés, il est conseillé de prendre en compte l'importance d'un environnement client sécurisé dès les premières étapes. Cela commence déjà avec le sélection de votre plateforme. Que vous soyez nouveau dans le commerce électronique, que vous souhaitiez exploiter plus de sites Web ou que vous envisagiez de replatformer, cela n'a pas d'importance. Vérifiez soigneusement si la plate-forme que vous préférez et la manière dont le logiciel est disponible (Open Source ou SaaS) intègre des garanties de sécurité démontrables. Et surtout: des garanties de sécurité à l'épreuve du temps, car les cybercriminels deviennent de plus en plus intelligents. Boutique Web ou plateforme B2B, votre système doit être étanche. Cela nécessite une technologie supérieure, qui fait rapidement pencher la balance vers des solutions SaaS.

Bien que tout le monde en soit déjà conscient, nous le soulignerons à nouveau. Parmi toutes les mesures qui contribuent à la sécurité des achats en ligne, il y en a deux qui ne devraient pas manquer dans la cybersécurité et le commerce électronique. Tout d'abord, c'est HTTPS, le protocole de transfert hypertexte sécurisé. Votre site ne répond pas encore à cette exigence? Ensuite, cela a la priorité absolue. Deuxièmement, c'est Couche de sockets sécurisés (SSL) ou plus récent Sécurité de la couche de transport (TLS) certificat indispensable.

7 conseils pour la cybersécurité et le commerce électronique

En outre, vous pouvez renforcer la sécurité de votre environnement Web de différentes manières. Nous donnons quelques conseils de sécurité.

  1. Sécurisez votre porte d'entrée - Utilisez des protocoles d'authentification robustes pour réduire le risque de contamination de votre système backend et de votre CMS.
  2. Vérifiez à nouveau les données client - Avec l'utilisation d'outils d'audit spécialisés pour les activités de connexion, vous réduisez le risque de vol de données client sensibles.
  3. Utilisez uniquement des serveurs Web sécurisés de manière optimale. Une attention maximale à la sécurité lors de l'installation et de la configuration des serveurs Web réduit le risque de fraude par mot de passe.
  4. Assurez une hygiène maximale - Soyez prudent avec les plug-ins inutiles et effectuez toutes les mises à jour disponibles en temps opportun.
  5. Choisissez un système de paiement sécurisé (certifié) éprouvé - Chaque étape supplémentaire d'authentification et de vérification contribue à la sécurité.
  6. Sensibilisez vos employés et clients à la cybersécurité - Si tout le monde sait ce qu'il fait, le risque d'abus est moindre.
  7. Disposez d'un système de sauvegarde et de restauration solide - Préparez-vous au pire des cas pour garantir la continuité de votre entreprise.

Ce sont des conseils qui vous aident à rendre votre vie en ligne plus sûre. Mais est-ce suffisant? Ce n'est jamais assez. Les cybercriminels deviennent plus intelligents, les systèmes deviennent plus intelligents et donc plus sensibles, un nombre croissant de consommateurs optent pour le Web, en partie sous l'influence de la crise corona. La cybersécurité et le commerce électronique restent donc un thème qui nécessite une acuité permanente et les bons choix. Nous sommes heureux de vous servir de notre Expertise e-commerce / informatique spécialisée.

 

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