Replatforming – plus d’efficacité, une meilleure expérience client

Outre les souhaits fonctionnels et des utilisateurs, un replatforming a presque toujours un effet positif sur le business case. Les principales raisons sont des coûts inférieurs et une conversion (ventes) plus élevée. Une plate-forme Ecommerce bien choisie facilite davantage la tâche des utilisateurs, ce qui signifie qu'il faut moins sous-traiter, par exemple, à un constructeur de sites Web. De plus, les coûts d’hébergement d’une solution moderne par visiteur sont souvent inférieurs. En raison du temps de chargement plus rapide des pages, Google classera généralement les pages plus haut dans l'index, ce qui entraînera plus de visiteurs. Grâce, entre autres, aux options flexibles de gestion de contenu, aux fonctions de « narration » et aux options de tests AB, le pourcentage de conversion augmente, ce qui entraîne une augmentation des ventes. Ce ne sont que quelques exemples, mais la liste des optimisations est souvent longue. Tout comme dans un « magasin physique », il faut être dans l’air du temps et assurer une expérience optimale aux visiteurs. Des coûts inférieurs et un chiffre d’affaires plus élevé garantissent généralement une période de récupération rapide pour un replatforming.