GESTION INTERIMAIRE DE PROJET ECOMMERCE ET GESTION DE PROGRAMME

Un projet de commerce électronique réussi dépend principalement d'une bonne gestion de projet ou d'une gestion de programme. Un gestionnaire de projet ou un gestionnaire de programme de commerce électronique expérimenté est donc un must. Quelqu'un qui a fait ses preuves dans des projets similaires et qui est capable d'adapter sa méthode de travail et sa méthodologie à l'organisation et au projet en question. EcommerceResult propose des experts intérimaires en gestion de projets de commerce électronique et en gestion de programmes. Grâce à leurs années d'expérience et à leurs connaissances approfondies du commerce électronique, ils font réussir votre projet de commerce électronique.

Gestion de projet de commerce électronique

Pourquoi devrais-je embaucher un chef de projet de commerce électronique spécialisé pour mon projet informatique de commerce électronique?

Les projets de commerce électronique sont souvent vastes et complexes. Habituellement, diverses disciplines de l'organisation (informatique, marketing, ventes et opérations) travaillent sur ce sujet et divers fournisseurs externes doivent être gérés. Les membres de la propre organisation doivent trop souvent réaliser le projet en plus de leur travail normal, ce qui ne facilite pas les choses. Une multitude de technologies, d'outils, d'applications et d'interfaces sont concernés. Et bien que la pression de temps soit élevée, la direction s'attend à ce que tout soit livré conformément au plan, dans les délais et le budget et avec une portée complète. C'est pourquoi un chef de projet e-commerce expérimenté est nécessaire! Il ou elle peut protéger votre organisation des écueils importants. Un chef de projet de commerce électronique expérimenté vous aidera à exécuter le projet de manière contrôlée, afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises. Les risques sont rendus transparents et gérés pendant le projet. Les méthodologies que nous appliquons dans les projets de commerce électronique se sont avérées utiles pour cela. Nos chefs de projet e-commerce savent appliquer ces méthodologies de manière pragmatique et personnalisée. Après tout, chaque organisation et chaque projet est différent.


Gestion du programme de commerce électronique

Comment puis-je garder un aperçu de tous les différents projets au sein de mon organisation?

Les projets de commerce électronique mènent souvent à d'autres projets. Par exemple, remplacement d'applications dans le système Back Office, CRM, BI ou Customer Support. De plus, les projets de commerce électronique entraînent souvent des changements organisationnels. Parce que le commerce électronique et l'Omni-Channel transcendent les frontières entre les départements traditionnels, cela conduit à de nouvelles équipes et à d'autres formes de collaboration. Les personnes, les processus et la gouvernance doivent évoluer avec le projet afin d'atteindre le résultat du projet. S'il y a plusieurs projets et des changements organisationnels connexes, il est souhaitable de les mettre en œuvre et de les gérer conjointement. Nous n'appelons pas cela la gestion de projet de commerce électronique mais la gestion de programme: tous les projets pertinents, à la fois techniques et organisationnels, sont gérés conjointement par un gestionnaire de programme de commerce électronique. Nos experts en gestion de programme de commerce électronique par intérim assurent le succès de votre transformation numérique. Une expérience de la gestion de programmes de commerce électronique est indispensable pour réussir.

Table d'harmonie et coaching de commerce électronique

Une autre option pour augmenter le taux de réussite de votre programme ou projet de commerce électronique ou omnicanal consiste à profiter de l'option de coaching de commerce électronique. Un coach est généralement déployé pour protéger son propre chef de projet de commerce électronique (interne) contre les erreurs, pour conseiller et, si nécessaire, pour retrousser ses manches. Pour les projets ou programmes plus importants, une personne qui fait office de caisse de résonance est plus susceptible d'être utilisée. Une caisse de résonance opère souvent au niveau du groupe de pilotage et y apporte son expérience pour suivre de près les activités, identifier les risques en temps utile et conseiller sur la manière dont le projet ou le programme peut être ajusté. Les conseils de coaching et de sondage peuvent généralement se faire avec un engagement modeste (un ou quelques jours par semaine) pendant la durée du projet. De cette façon, vous obtiendrez l'expérience à bord et les coûts resteront gérables.

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