QU'EST-CE QU'UNE PLATEFORME DE GESTION DES DONNÉES?

plate-forme de gestion de données dmpAux débuts du commerce électronique, il était relativement facile d'obtenir des visiteurs sur le site Web. Vous mettez suffisamment d'informations et / ou de produits en ligne et l'indexation du moteur de recherche fait le reste. C'était un grand modèle avec peu de concurrence. Cependant, la concurrence s'est rapidement intensifiée et la conversion a diminué lors des visites. C'est pourquoi il fallait «acheter» de plus en plus de trafic sur toutes sortes de trafic canaux de marketing en ligne tels que le courrier électronique, Adwords, le marketing d'affiliation, la publicité display, les médias sociaux, etc. Heureusement, il existe maintenant une solution: Plateforme de gestion des données DMP. Un système DMP fournit à l'agent de commercialisation en ligne un outil pour gérer efficacement les campagnes de marketing en ligne sur différents canaux et pour créer des profils anonymes avant la conversion. Certains systèmes DMP ont également des outils d '«attribution» intégrés pour aider à identifier les ressources qui sont toutes impliquées et celles qui ont contribué efficacement. Dès qu'un profil anonyme procède à un achat, le profil peut être enrichi avec des données spécifiques au client afin de créer une vue client à 360 degrés. Regrouper ces données en est une Plateforme de données client ou système CDP nécessaire.

DÉFINITION

Qu'est-ce qu'un DMP exactement?

Un DMP ou une plate-forme de gestion de données est simplement un logiciel qui utilise des cookies pour analyser la façon dont un acheteur / visiteur potentiel utilise des sites ou d'autres applications en ligne. De plus, il enregistre comment ce visiteur se déplace sur diverses plateformes en ligne et quand, à quelle fréquence et pendant combien de temps il revient. Un DMP fournit également des informations avec lesquelles vous pouvez voir comment ces visiteurs traitent la publicité que vous placez sur d'autres sites. Un DMP fournit des données anonymes d'utilisateurs, qui peuvent être divisées en segments. Il donne une bonne image de votre public, est facile à analyser et s'intègre à presque tous les serveurs publicitaires existants.


UTILISATION

Comment puis-je utiliser un DMP pour améliorer mon engagement client et réduire mes coûts marketing?

Une plate-forme de gestion des données stocke donc principalement des informations relatives au comportement des clients potentiels. Les données les plus importantes sont le comportement des utilisateurs par rapport aux médias sociaux, au marketing d'affiliation, au référencement, à la MER, à la publicité display et aux e-mails. De plus, le comportement des clics peut être enregistré sur vos propres sites Web. Les informations de tiers peuvent également être achetées pour enrichir davantage leurs propres profils de consommateurs. Plus un profil est complet, plus le marketing peut cibler ses messages, ce qui rend le message plus pertinent et augmente la conversion. Une plate-forme de gestion des données ou DMP est donc un outil pour un marketeur pour délivrer le bon message au bon groupe cible au bon moment.

Avantages d'une plate-forme de gestion des données

Les avantages d'une plate-forme de gestion des données sont considérables. Tout d'abord, vous économisez tout simplement beaucoup sur vos dépenses marketing car votre visiteur ou client est approché beaucoup plus spécifiquement avec une offre commerciale, de sorte que le soi-disant «gaspillage» diminue de manière significative. Donc, moins de canaux de marketing doivent être déployés pour qu'un seul visiteur le fasse acheter. Le deuxième gros avantage est que vos clients reçoivent des messages plus pertinents afin qu'ils n'aient plus le sentiment d'être "spammés". Cela garantit une meilleure image et, en fin de compte, une plus grande satisfaction client, ce qui entraîne à son tour des achats répétés et des dépenses plus élevées. Une plate-forme de gestion des données améliore donc le dialogue dans le parcours client et augmente ainsi le retour sur les différents canaux de marketing (en ligne). Le couteau coupe donc des deux côtés.

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