7 étapes pour un lancement réussi de votre nouveau produit
L'introduction de nouveaux produits est l'un des moteurs de l'évolution rapide du monde du commerce électronique. Une plus grande variété de produits attire plus de ventes, de revenus et de notoriété de la marque. La demande des clients est également très élevée ; pas moins de 75% de consommateurs recherchent chaque mois de nouveaux produits en ligne. C'est pourquoi il est tout à fait logique que votre entreprise ajoute quelque chose de nouveau à votre gamme. Cependant, avant de vous perdre dans l'excitation d'un lancement imminent de produit de commerce électronique, il est important d'évaluer votre état de préparation.
POURQUOI LA PLANIFICATION EST-ELLE SI IMPORTANTE POUR LE PROCESSUS D'INTRODUCTION DE PRODUITS DANS LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ?
Selon la Harvard Business School, 95% des 30 000 nouveaux produits lancés chaque année finissent par échouer. La même étude attribue le manque ou la mauvaise préparation comme la principale raison de l'échec. Par conséquent, la phase de planification peut être plus importante que le produit qu'une entreprise est sur le point de commercialiser. La préparation du lancement d'un produit de commerce électronique est un processus long et coûteux qui doit être abordé avec prudence.
Les forces qui déterminent le succès du lancement d'un produit de commerce électronique sont nombreuses. De plus, certains sont hors de contrôle; quelques instants de malchance peuvent faire dérailler un bon plan. Par conséquent, chaque département commercial a besoin d'un effort d'équipe coordonné pour lancer un nouveau produit. Tout le monde, des ventes au marketing en passant par les relations avec la clientèle, doit repousser ses limites pour obtenir les meilleurs résultats.
ÉTAPES POUR RÉUSSIR UN LANCEMENT DE PRODUIT DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
EFFECTUER UNE GRANDE ETUDE DE MARCHE
Tout d'abord, les questions importantes qui définissent votre stratégie de lancement de produit de commerce électronique doivent être posées et répondues tôt. Une recherche détaillée révélera la demande pour votre nouveau produit et les données démographiques des clients qui ont le plus besoin de ce que l'entreprise propose. De plus, à ce stade, il est également crucial de cartographier vos concurrents.
Idéalement, vous voulez une concurrence minimale afin de pouvoir facilement vous imposer sur le marché. Cependant, votre nouveau produit peut toujours prospérer dans un espace encombré s'il résout des problèmes que les options existantes ne résolvent pas. N'oubliez pas que 84% des clients apprécient l'innovation commerciale, alors examinez les défauts de l'offre actuelle du marché et concevez votre nouveau produit pour qu'il soit meilleur.
PRÉPAREZ VOTRE ÉNONCÉ DE POSITIONNEMENT
Après avoir noté les principales conclusions de votre étude de marché, il est temps de rédiger l'énoncé de positionnement pour le lancement de votre produit de commerce électronique. Cela devrait inclure des informations telles que :
- Qu'offres-tu?
- À qui vous l'offrez, et
- Qu'est-ce qui distingue votre nouveau produit ?
Cet énoncé de positionnement est la base sur laquelle la plupart de votre marketing sera construit. Par conséquent, assurez-vous qu'il est soigneusement et professionnellement fabriqué.
CRÉER UNE STRATÉGIE GO-TO MARKET
Création de votre stratégie de commercialisation est la prochaine étape d'un lancement réussi de produits de commerce électronique. Il s'agit d'un plan d'action écrit qui clarifie la manière dont le produit parvient aux utilisateurs finaux. Par conséquent, cette proposition devrait inclure des modèles de distribution et des points de contact, des prix, des plans publicitaires, etc. Avec cette stratégie de mise sur le marché en main, votre entreprise sera mieux équipée pour faire face aux défis qui pourraient survenir plus tard.
CONCEVOIR VOTRE CAMPAGNE MARKETING
Il est impossible de surestimer l'importance d'un bon marketing pour le lancement d'un produit e-commerce. Même les nouveaux produits sous-dimensionnés peuvent se vendre massivement dès le premier jour grâce à leurs campagnes marketing. Par conséquent, votre équipe ne peut se permettre aucune erreur à ce stade. Fixez une date de lancement et décidez des stratégies qui maximisent les ventes et les conversions. Par exemple, le marketing par e-mail peut être un excellent moyen d'atteindre les clients existants, tandis que le marketing des médias sociaux peut attirer de nouveaux clients. De plus, les spécialistes du marketing affiliés, les influenceurs des médias sociaux et les marques partenaires peuvent être utiles. Assurez-vous donc de leur trouver une place dans votre plan.
GÉNÉRER UN BUZZ
Pour que le lancement de votre produit de commerce électronique se déroule bien, il doit y avoir un air d'excitation autour de lui. Fait intéressant, 1 client sur 3 découvre d'abord les nouveaux produits sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi les plateformes comme Instagram, Twitter et Facebook sont d'excellents endroits pour générer un buzz. Attirez le public avec du contenu photo et vidéo qui présente des clips sans trop en dévoiler. De plus, le compte à rebours jusqu'à la date de lancement sur votre site Web est un moyen pratique de garder votre nouveau produit dans l'esprit de tout le monde.
ENVISAGEZ UN LANCEMENT EN SOFT
Bien que ce ne soit pas une étape critique, un lancement en douceur peut être très bénéfique. Il s'agit de distribuer votre nouveau produit - gratuitement ou à prix réduit - à un nombre restreint de personnes. En faisant cela, vous pouvez réaliser deux choses avant le lancement de votre produit de commerce électronique. Tout d'abord, vous recevrez des commentaires qui pourront être utilisés pour améliorer votre nouveau produit avant sa sortie. Deuxièmement, les personnes impliquées dans ce lancement test peuvent susciter l'enthousiasme en parlant de votre produit en ligne et hors ligne.
LIBÉRER, ÉVALUER ET RÉVISER
La date de lancement pour laquelle vous avez travaillé si dur est enfin arrivée, mais ce n'est pas la dernière étape pour le lancement du produit de commerce électronique. Évaluez les résultats à l'aide d'outils d'analyse pour suivre les impressions, les ventes et d'autres mesures clés. Ceux-ci aideront à prendre des décisions pour changer les stratégies de marketing et également à améliorer les lancements futurs. Gardez à l'esprit qu'il faut environ quatre mois pour que la plupart des nouveaux produits atteignent 75% à partir de leur pic de distribution. Assurez-vous donc de ne pas prendre de décisions paniquées dans les premières semaines après le lancement. Prenez votre temps et respectez le plan à long terme.
En bref, le lancement d'un nouveau produit est un processus difficile pour toute personne commerce électronique compagnie. Cependant, si vous utilisez les étapes ci-dessus comme ligne directrice, le lancement de votre produit de commerce électronique devrait se dérouler relativement bien et réussir.
