Uno de los factores que impulsan el vertiginoso mundo del comercio electrónico es la introducción de nuevos productos. Más variedad de productos atrae más ventas, ingresos y reconocimiento de marca. La demanda de los clientes también es muy alta; no menos de 75% de consumidores buscan en línea nuevos productos cada mes. Por eso tiene mucho sentido que su empresa añada algo nuevo a su gama. Sin embargo, antes de perderse en la emoción del inminente lanzamiento de un producto de comercio electrónico, es importante evaluar su preparación.

¿POR QUÉ LA PLANIFICACIÓN ES TAN IMPORTANTE PARA EL PROCESO DE INTRODUCCIÓN DE PRODUCTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?

Según la Escuela de Negocios de Harvard, 95% de los 30.000 nuevos productos lanzados anualmente finalmente fallan. El mismo estudio atribuye la falta o la mala preparación como la principal razón del fracaso. Por lo tanto, la fase de planificación puede ser más importante que el producto que una empresa está a punto de lanzar al mercado. Prepararse para el lanzamiento de un producto de comercio electrónico es un proceso costoso y lento que debe abordarse con precaución.

Las fuerzas que determinan el éxito del lanzamiento de un producto de comercio electrónico son muchas. Además, algunos están fuera de control; unos momentos de mala suerte pueden descarrilar un buen plan. Por lo tanto, cada departamento comercial necesita un esfuerzo de equipo coordinado para lanzar un nuevo producto. Todos, desde ventas hasta marketing y relaciones con los clientes, tienen que superar sus límites para obtener los mejores resultados.

PASOS PARA LOGRAR UN LANZAMIENTO EXITOSO DE UN PRODUCTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

REALIZA UNA GRAN INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Primero, las preguntas importantes que definen la estrategia de lanzamiento de su producto de comercio electrónico deben formularse y responderse temprano. La investigación detallada revelará la demanda de su nuevo producto y la demografía de los clientes que más necesitan lo que ofrece la empresa. Además, en esta etapa también es crucial identificar a tus competidores.

Idealmente, desea una competencia mínima para que pueda ganar fácilmente una fortaleza en el mercado. Sin embargo, su nuevo producto aún puede prosperar en un espacio abarrotado si resuelve problemas que las opciones existentes no resuelven. Recuerde que el 84% de los clientes valora la innovación comercial, así que observe las fallas de la oferta actual del mercado y diseñe su nuevo producto para que sea mejor.

PREPARE SU DECLARACIÓN DE POSICIONAMIENTO

Una vez que haya anotado los hallazgos clave de su investigación de mercado, es hora de escribir la declaración de posicionamiento para el lanzamiento de su producto de comercio electrónico. Esto debe incluir información como:

  • ¿Que ofreces?
  • A quién se lo ofreces, y
  • ¿Qué distingue a su nuevo producto?

Esta declaración de posicionamiento es la base sobre la que se construirá la mayor parte de su marketing. Por lo tanto, asegúrese de que esté hecho con cuidado y profesionalmente.

CREAR UNA ESTRATEGIA DE MERCADO

Creando tu estrategia de comercialización es el siguiente paso para un lanzamiento exitoso de productos de comercio electrónico. Este es un plan de acción escrito que aclara cómo el producto llega a manos de los usuarios finales. Por lo tanto, esta propuesta debe incluir modelos de distribución y puntos de contacto, precios, planes de publicidad y más. Con esta estrategia de lanzamiento al mercado en la mano, su negocio estará mejor equipado para enfrentar los desafíos que puedan surgir más adelante.

DISEÑA TU CAMPAÑA DE MARKETING

Es imposible sobrestimar la importancia de un buen marketing para el lanzamiento de un producto de comercio electrónico. Incluso los productos nuevos de menor tamaño pueden venderse masivamente el primer día gracias a sus campañas de marketing. Por lo tanto, su equipo no puede permitirse ningún error en esta etapa. Establezca una fecha de lanzamiento y decida las estrategias que maximicen las ventas y las conversiones. Por ejemplo, el marketing por correo electrónico puede ser una excelente manera de llegar a los clientes existentes, mientras que el marketing en las redes sociales puede atraer a nuevos clientes. Además, los vendedores afiliados, las personas influyentes en las redes sociales y las marcas asociadas pueden ser útiles. Así que asegúrese de encontrar un lugar para ellos en su plan.

GENERAR UN ZUMBIDO

Para que el lanzamiento de su producto de comercio electrónico salga bien, debe haber un aire de entusiasmo a su alrededor. Curiosamente, 1 de cada 3 clientes descubre nuevos productos en las redes sociales primero. Es por eso que plataformas como Instagram, Twitter y Facebook son excelentes lugares para generar entusiasmo. Provoque al público con contenido de fotos y videos que muestre clips sin revelar demasiado. Además, la cuenta regresiva para la fecha de lanzamiento en su sitio web es una forma práctica de mantener su nuevo producto en la mente de todos.

CONSIDERE UN LANZAMIENTO SUAVE

Si bien este no es un paso crítico, un lanzamiento suave puede ser muy beneficioso. Se trata de distribuir su nuevo producto, gratis o con descuento, a un número selecto de personas. Al hacer esto, puede lograr dos cosas antes del lanzamiento de su producto de comercio electrónico. Primero, recibirá comentarios que se pueden usar para mejorar su nuevo producto antes de su lanzamiento. En segundo lugar, las personas involucradas en este lanzamiento de prueba pueden crear entusiasmo al hablar sobre su producto en línea y fuera de línea.

LIBERAR, EVALUAR Y REVISAR

La fecha de lanzamiento por la que ha estado trabajando tan duro finalmente está aquí, pero ese no es el último paso para el lanzamiento del producto de comercio electrónico. Evalúe los resultados utilizando herramientas de análisis para realizar un seguimiento de las impresiones, las ventas y otras métricas clave. Estos ayudarán a tomar decisiones para cambiar las estrategias de marketing y también mejorar los lanzamientos futuros. Tenga en cuenta que la mayoría de los productos nuevos tardan unos cuatro meses en llegar a 75% desde su pico de distribución. Así que asegúrese de no tomar ninguna decisión de pánico en las primeras semanas después del lanzamiento. Tómese su tiempo y apéguese al plan a largo plazo.

En resumen, lanzar un nuevo producto es un proceso desafiante para cualquier persona. comercio electrónico empresa. Sin embargo, si utiliza los pasos anteriores como guía, el lanzamiento de su producto de comercio electrónico debería ser relativamente fluido y exitoso.