Commerce de détail d'un mètre et demi - est-ce réaliste?

Pour l'instant, les mesures corona ne se relâchent que plus lentement et le concept est étendu société d'un mètre et demi est très réussi à devenir le nouveau mot de 2020. Qu'est-ce que cela signifie pour le commerce de détail, qui sera le plus durement touché avec le secteur de la restauration? Dans le commerce de détail, les portes rouvrent lentement. Achats responsables comme ligne directrice avec le protocole. La deuxième disposition stipule que le détaillant doit s'assurer que les clients et le personnel doivent être en mesure de maintenir une distance d'au moins 1,5 mètre l'un de l'autre. Mais dans quelle mesure le commerce d'un mètre et demi est-il réaliste?

Il est clair que beaucoup de choses vont changer. Mais il y a encore beaucoup de confusion et d'incertitude, comme en témoignent les nombreuses questions entrepreneuriales sur lesquelles INretail se pose quotidiennement. L'association des magasins (en ligne) du secteur non alimentaire répond principalement aux questions sur les défis financiers et les mesures de transition. De plus, les questions sur le redémarrage de l'entreprise se multiplient. Une question importante est : comment augmenter le chiffre d'affaires au mètre carré ? C'est une question logique, car dans la «nouvelle normalité», de nombreux espaces de vente au détail restent soudainement inutilisés.

Le gouvernement restera strict pour éviter qu'une deuxième vague de contamination ne se produise bientôt lorsque tout se relâchera. Il devrait donc être protocole d'activité de vente au détail restera en vigueur pendant un certain temps. En plus de la directive d'un mètre et demi, le règlement prévoit également que les magasins peuvent autoriser un nombre limité de clients à la fois. La ligne directrice est la suivante: un maximum d'un client par mètre carré d'espace de vente au détail. En bref: il deviendra considérablement plus vide et plus silencieux dans le magasin physique.

L'expérience semble taboue dans un commerce d'un mètre et demi

Il y a une autre raison pour laquelle tout change. Cela fait des années expérience le Saint Graal qui devrait donner au magasin physique le droit d'exister. De préférence dans le cadre d'une bonne stratégie omnicanal. La boutique comme terrain d'essai, comme endroit pour sentir, sentir et essayer des produits. Le gouvernement y met également fin pour le moment. Une disposition importante pour le commerce de détail d'un mètre et demi est la suivante: prélever des échantillons, des dégustations, des échantillons et des articles d'essai dans le magasin et les mettre ne pas sur l'expérience. Il devient donc non seulement plus vide et plus silencieux dans le magasin, mais aussi plus ennuyeux et impersonnel.

Pour illustrer: le moment où un employé amical vient aider à ajuster ou à vaporiser une pincée de parfum à l'intérieur de votre poignet pour ressentir le parfum semble être révolu. De plus, les employés à la caisse et au GAB disparaîtront pour le moment derrière les écrans en plexiglas. Enfin, en particulier dans l'industrie de la mode, il y a une chance que des étagères vides, ce qui n'est pas non plus propice au plaisir du shopping. D'une part, la production des collections d'automne est quasiment arrêtée dans des pays comme la Chine, l'Italie et le Bangladesh. En revanche, les petits détaillants en particulier manquent de liquidités suffisantes pour acheter de nouveaux stocks et assurer les crédits fournisseurs est plus difficile.

La vente au détail d'un mètre et demi entraîne une pénurie d'approvisionnement

En plus du fait que la vente au détail d'un mètre et demi rend l'armée moins agréable et impersonnelle dans le magasin physique, les chercheurs s'attendent à plus de changements. McKinsey & Company et BoF (businessoffashion.com) ont récemment élaboré une série de prévisions The State of Fashion 2020 - Coronavirus Update. C'est un indicateur important, car dans les grandes concentrations de détail, les magasins de mode sont les pionniers et pionniers. Sur la base de la mise à jour internationale, nous pouvons nous attendre à ceci:

1. l'offre devient plus saisonnière et laisse les magasins plus dosés;
2. le nombre de moments de vente et de cascades diminue, de sorte que les détaillants peuvent réaliser de meilleures marges (il y a même un appel croissant à une loi de vente);
3. les pics de ventes pendant la saison touristique appartiennent désormais au passé, les voyages étant limités;
4. les petits acteurs disparaîtront encore plus de la gamme des magasins, les grandes et riches chaînes tirent le plus longtemps;
5. l'accent sera davantage mis sur les collections produites de manière durable et de préférence locale.

Une faible confiance des consommateurs nécessite un esprit d'entreprise créatif

Dans l'intervalle, les consommateurs sont également de plus en plus préoccupés par leur avenir financier. Ou plutôt: Profond prendre soin de. Selon des chiffres récents de Statistics Netherlands, la confiance des consommateurs a atteint un creux dramatique en avril 2020. Il est passé de moins 2 en mars - même si ce n'est pas de façon rose - à moins 22. C'est une baisse brutale sans précédent. La confiance des consommateurs étant un baromètre important pour l'économie en général, cela n'augure rien de bon. La vente au détail, à la fois hors ligne et en ligne, remarquera certainement si le consommateur garde la main sur l'argent et reporte les achats plus importants.

Là où la confiance des consommateurs diminue, l'importance de l'entrepreneuriat créatif et distinctif augmente. Par exemple, la situation actuelle peut être une bonne raison de donner du gaz supplémentaire dans le domaine, par exemple, de la fidélité des clients et de la personnalisation du parcours client grâce à l'utilisation d'un Plateforme de données client. Il n'est également jamais inutile de revoir de manière critique les performances de votre plateforme ou de vous plonger dans les avantages d'un base de données centralisée pour collecter, analyser et appliquer les données clients pertinentes. En bref, il y a beaucoup de travail pour les entrepreneurs inventifs à la lumière du commerce de détail d'un mètre et demi.