Le M-commerce croît plus vite que le E-commerce
Extrait du rapport Mobile 500 2017 d'Internet Retailer montre qu'il y a une forte croissance dans le M-commerce. Les grands acteurs ont même connu une croissance de plus de 53% cette année. Le rôle du commerce mobile augmente considérablement plus rapidement que celui du commerce électronique en général. En ce qui concerne l'Amérique, il y a une augmentation de 14,6% dans le commerce électronique et une augmentation de M-commerce de 56,2%. Cela montre une fois de plus l'importance pour les détaillants et les grossistes de ne pas être laissés pour compte et d'optimiser la boutique en ligne ou le site Web pour une utilisation mobile.
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Les consommateurs optent pour la commodité lors de leurs achats. C'est également l'une des raisons pour lesquelles les gens achètent en route ou sur le canapé avec leur smartphone ou leur tablette à la main. La mise en place du canal mobile, comme un site Web et / ou une application mobile et son optimisation, jouent naturellement un rôle important dans la croissance. L'interface doit être adaptée à une utilisation mobile. De plus, le temps de chargement d'un site mobile joue un rôle très important.
Une autre exigence est que les clients puissent également payer par mobile et de préférence selon le mode de paiement en ligne le plus courant. Aux Pays-Bas, un aspect important de l'optimisation du commerce mobile est la mise en œuvre du mode de paiement le plus courant iDeal lié aux applications mobiles des banques. Par ailleurs, il existe de nombreuses autres applications de paiement en ligne disponibles, de sorte qu'une combinaison de méthodes de paiement mobile peut également être choisie. De plus, de nouvelles solutions de paiement arrivent en Europe comme Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay et AliPay.
Si aucune mesure n'est prise pour se développer dans le M-commerce, cela signifie qu'il y aura une baisse du chiffre d'affaires non seulement maintenant, mais certainement aussi à l'avenir. Cela vaut non seulement pour les principaux acteurs mondiaux, mais aussi pour les petites et moyennes entreprises qui se concentrent sur les consommateurs ou qui sont actives dans le commerce B2B.
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