M-commerce cresce mais rápido que E-commerce
Do relatório 2017 Celular 500 da Internet Retailer mostra que há um crescimento significativo no M-commerce. Os principais players até viram um crescimento de mais de 53% este ano. O papel do comércio móvel está crescendo consideravelmente mais rápido em comparação ao E-commerce em geral. Olhando para a América, há um crescimento de 14,6% no e-commerce e um crescimento de 56,2% no M-commerce. Isso mostra mais uma vez a importância de varejistas e atacadistas não ficarem para trás e otimizar a loja virtual ou o site também para uso móvel.
Cresça conosco
Os consumidores optam pela comodidade na hora das compras. Essa também é uma das razões pelas quais há muitas compras na estrada ou no sofá com um smartphone ou tablet na mão. A configuração do canal móvel, como um site e/ou aplicativo móvel, e sua otimização obviamente desempenham um papel importante para ajudá-lo a crescer. A interface deve ser voltada para o uso móvel. Além disso, o tempo de carregamento de um site móvel desempenha um papel muito importante.
Outro requisito é que os clientes também possam pagar pelo celular, preferencialmente usando o método de pagamento online mais comum. Um aspecto importante na Holanda ao otimizar o comércio móvel é a implementação do método de pagamento mais comum iDeal vinculado aos aplicativos móveis dos bancos. Aliás, existem muitos outros aplicativos de pagamento online disponíveis, de modo que uma combinação de métodos de pagamento móvel também pode ser escolhida. Além disso, novas soluções de pagamento estão chegando à Europa, como Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay e AliPay.
Se nenhuma ação for tomada para crescer com o M-commerce, isso significa que haverá uma queda no faturamento não só agora, mas certamente também no futuro. Isso se aplica não apenas aos grandes players do mundo, mas também às pequenas e médias empresas que focam no consumidor ou atuam no negócio B2B.
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