Boutiques en ligne Ecommerce : laquelle choisir ? Salesforce, Magento ou Shopify ?

Comment choisir une plateforme de boutique en ligne qui convient à mon entreprise ?

Standard, Open Source, SAAS, Composable ou Headless Commerce ?

Nous vous aidons à choisir et à mettre en œuvre.

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SITES WEB ECOMMERCE

En professionnalisant le marché des Commerce électronique, de nombreuses solutions standard de boutique en ligne Ecommerce ont été développées. Les principaux acteurs mondiaux sont Salesforce, Intershop, Episerver, Sitecore, Oracle et Adobe/Magento. Ces solutions Ecommerce se concentrent sur des segments spécifiques du marché. Une solution coûte relativement peu, l'autre coûte un « capital ».

Parce que les développements évoluent à une vitesse fulgurante, il est important de choisir une plate-forme de boutique en ligne qui évolue de manière flexible avec votre entreprise. Mais laquelle des nombreuses solutions de boutique en ligne Ecommerce est réelle à l'épreuve du futur ? Optez-vous pour Standard, Open Source, SAAS, Basé sur MACH ou entièrement composable† Quelle plateforme convient le mieux à votre entreprise, votre secteur, vos activités et votre business case ? Allez-vous commencer avec Ecommerce, ou cherchez-vous un nouvelle solution grandir plus vite à l'international ? Choisir une plateforme qui ne répond pas à toutes vos exigences peut avoir des conséquences fatales sur vos revenus ou votre réputation. Nous connaissons toutes les solutions, plus de 350 pièces dans le monde. Nous savons quels pièges sont associés à quelles solutions. Parfois, «cher» semble s'avérer beaucoup moins cher. Et vice versa.

FONCTIONNALITÉS DU WEBSHOP

Quelles fonctionnalités correspondent le mieux au parcours client de mes clients?

Une boutique en ligne doit avoir une façade fonctionnelle (fenêtre d'affichage), afin que les commerçants et les responsables de boutiques en ligne ne voient aucune limitation dans leurs activités commerciales. Cependant, la pratique est souvent différente. De nombreux changements fonctionnels nécessitent beaucoup de capacité informatique et de longs délais. De plus, les organisations ne sont malheureusement pas encore habituées à aborder ce genre de problèmes sur la base de projets, ce qui crée de la frustration à la fois dans le commerce et dans l'informatique. Lors de la création de boutiques en ligne Ecommerce, il est très important que les souhaits fonctionnels soient aussi clairs que possible. Malheureusement, dans la pratique, cela se réduit en heures. Cela cause souvent des problèmes au cours du projet. Heureusement, il existe maintenant des solutions sous la forme de travailler avec des "blocs de construction". De cette façon, vous pouvez réaliser étape par étape la solution parfaite en utilisant la méthode Scrum. Nous vous aidons à formuler vos souhaits le plus clairement possible. A chaque étape.

GESTION DE LA PROMOTION

Puis-je combiner des promotions en ligne et hors ligne dans une seule solution de commerce électronique omnicanal intelligente?

Les solutions frontales pour les boutiques en ligne Ecommerce ont souvent des fonctionnalités limitées de gestion des promotions. Heureusement cela s'améliore. Mais que faites-vous lorsque vos spécialistes du marketing proposent des choses qui ne sont pas techniquement possibles ? Pour résoudre ce problème, les fournisseurs proposent de plus en plus la gestion des promotions dans un module séparé. Autrement dit, non plus dans le cadre d'une solution frontale, mais en tant que solution autonome. De plus, un contenu dynamique basé sur le comportement des visiteurs est essentiel dans le Customer Journey. Ce sont des fonctionnalités qui exigent plus des boutiques en ligne Ecommerce qu'auparavant. Pour optimiser les fonctionnalités de votre Ecommerce, la liaison avec les systèmes de données clients est plus que jamais nécessaire.

SOLUTIONS DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE OMNICANAL

Les solutions omnicanales sont différentes pour chaque entreprise. Il peut être important pour les détaillants d'intégrer pleinement la boutique en ligne dans les magasins physiques en reliant les bases de données, les systèmes de paiement et les options d'affichage POS. Aussi longue queueappartiennent à la solution omnicanal. En tant que grossiste ou fabricant, vous recherchez peut-être des solutions adéquates pour approvisionner directement les consommateurs (B2C) ou par l'intermédiaire de revendeurs (B2B2C). Cela nécessite non seulement la bonne solution omnicanale, mais également des ajustements au sein des organisations. Après tout, en plus des cartons extérieurs et des palettes, des articles individuels doivent désormais également être distribués. De plus, le contact client en B2C est fondamentalement différent de celui en B2B. Nos spécialistes omnicanal travaillent aussi bien pour les détaillants que pour les grossistes et les marques. Parce qu'ils connaissent toutes les possibilités et les pièges, vous pouvez prendre des décisions fondées.

CONSEIL INDÉPENDANT EN INFORMATIQUE ECOMMERCE

Choisir une plate-forme Ecommerce semble facile. Il suffit de google, d'approcher les fournisseurs des deux premières pages et de demander leur démo. Cependant, les recherches montrent que de nombreux choix de plates-formes ne se révèlent pas aussi bons par la suite. Trop cher, trop peu de fonctionnalités, pas de liberté de développement, trop complexe ou pas les bonnes options d'intégration avec d'autres systèmes. Sans oublier les partenaires de mise en œuvre…

Ne prenez aucun risque ! Nous connaissons la quasi-totalité des solutions Ecommerce avec leurs avantages et leurs inconvénients. Décidez vous-même du type de soutien souhaité : d'un coup de pouce dans la bonne direction à un allègement complet et à des conseils. Nous garantissons un conseil transparent et indépendant des fournisseurs. Nous récupérons toujours nos frais pour vous.

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