La digitalización del retail deja huellas y ofrece nuevas oportunidades
La digitalización del comercio minorista ha tenido un gran impacto en la vida cotidiana. Esto también se nota en la imagen de la calle, donde cada vez hay menos tiendas y cafeterías. Estadísticas Países Bajos ha concluido que hay una disminución en el número de tiendas y cafés en comparación con hace diez años. Eso no quiere decir que haya menos compras. La forma ha cambiado, porque las tiendas online han ocupado su lugar. Al mirar la imagen actual, la atención se centra en las estrategias Omni-Channel. Se llega a los clientes a través de múltiples canales, prestando mucha atención a la experiencia y la experiencia.
Popularidad de las tiendas en línea
Las tiendas en línea son muy populares. El número de tiendas físicas ha caído un 4,4 por ciento en diez años. El número de tiendas en línea se ha multiplicado por cinco en el mismo período. Sin embargo, ahora parece haber un punto de inflexión. Si observamos la práctica cotidiana, el enfoque cambia nuevamente. En términos de Ecommerce también ha quedado claro que el cliente quiere más. Más en el campo de la percepción y la experiencia. Esto no siempre se puede lograr exclusivamente en línea. Por lo tanto, la elección de implementar una estrategia Omni-Channel se toma rápidamente. La apertura de tiendas físicas ofrece oportunidades adicionales. Además, la digitalización puede hacer su aparición en la tienda física.
Digitalización del Retail
Het openen van een fysieke winkel in combinatie met Ecommerce kan een aanvulling krijgen met verdere digitalisering. Het gaat tenslotte om gevoel en beleving die de klant tijdens het shoppen wil ervaren. Om de klant zo breed mogelijk te bedienen en de optimale winkelbeleving te bieden, kan de volgende stap gezet worden. Dat kan door digitalisering te integreren in winkels. Bijvoorbeeld door digitale kiosken te plaatsen. Klanten kunnen dan zowel de producten zien en aanraken in de winkel en ontdekken wat het online aanbod is. Vanuit de digitale kiosk kunnen bestellingen gedaan worden, die uiteraard thuis kunnen worden bezorgd of op een later moment afgehaald kunnen worden. Een digitale kiosk kan ook vorm krijgen in de vorm van een interactieve terminal. Hierop kunnen bijvoorbeeld promoties en reclameboodschappen worden getoond.
El quiosco conecta la tienda y la tienda web, por así decirlo. De esta forma, se puede trazar una sofisticada estrategia Omni-Channel, donde clicks y bricks se unen de forma única.
