La personalización de la tienda web es una técnica indispensable en Ecommerce† Al personalizar el viaje del cliente, con diferentes tipos de ofertas, aumenta la posibilidad de conversión. 'Krecomendaciones clásicas suelen aparecer en las páginas de productos, normalmente con microcontenido como Los clientes que compraron este producto también han comprado… o Usted también podría estar interesado en… Estas recomendaciones suelen provenir de la propia tecnología de la plataforma de la tienda web y suelen tener una baja conversión porque son menos relevantes para el visitante.

Recomendaciones 'avanzadas' por otro lado, están mejor sintonizados con el comportamiento de los visitantes y su posible historial de compras. Estas recomendaciones se presentan, por ejemplo, en una sección separada de la tienda web, mi entorno de compras, o en el orden de los productos mostrados en una página de listado, basado en filtros preestablecidos. El inicio de sesión y/o las cookies lo hacen posible. Esta forma de personalización de la tienda web no ofrece a los usuarios sugerencias generales, sino personalizadas. Además de los productos recomendados, también se pueden mostrar banners y promociones personalizados, por ejemplo, en función de un término de búsqueda ingresado en Google. No solo se pueden personalizar productos, sino también categorías, catálogos, autores en librerías online. El objetivo final de las soluciones de personalización de tiendas web es una personalización total de la experiencia del cliente en línea. Con navegación personalizada, anuncios, precios, mails y otros mensajes.

Al aplicar en línea personalización, es la conexión con un sistema de datos del cliente o Plataforma de datos del cliente esencial.

Al recopilar datos de clientes y patrones de comportamiento de clientes en, por ejemplo, una plataforma de datos de clientes o CDP, puede crear perfiles de clientes con bastante facilidad. Cada cliente tiene muchas características que lo hacen único. Esto permite abordar a los clientes uno a uno, pero también, por ejemplo, agruparlos en segmentos de clientes específicos (audiencias† Con estos segmentos, puede configurar campañas separadas, tanto en la personalización de la tienda web como más allá. Piense en las redes sociales, los anuncios de Google y el marketing por correo electrónico. Marketing basado en datos es la clave del éxito y el crecimiento. Hay muchas posibilidades y aún más soluciones. Estamos encantados de ayudarle.