Tiendas web no europeas: El comercio minorista exige medidas contra la competencia desleal
Con precios extremadamente bajos, productos y artículos que no cumplen con los estándares europeos de calidad y seguridad y condiciones de compra que van en contra de la legislación europea, las tiendas en línea no europeas están dando miedo al comercio minorista holandés. Hay competencia desleal, dicen fraternalmente Detailhandel Nederland y Thuiswinkel.org. Tanto las tiendas físicas como las tiendas web en los Países Bajos son víctimas de esto.
Se requiere un mejor cumplimiento de las normas y una aplicación más estricta para combatir la competencia desleal, afirman ambas organizaciones en su informe publicado recientemente "Un campo de juego nivelado para los minoristas holandeses". Razón principal: la digitalización ha convertido a los consumidores en 'importadores'. Después de todo, compran directamente en tiendas en línea no europeas y proveedores fuera de la UE y sus paquetes enviados por correo prácticamente no se controlan. Las leyes de la UE y los procesos de aplicación, una vez establecidos para garantizar la seguridad del producto, la protección legal y el pago correcto de impuestos, están completamente detrás de la nueva realidad digital.
Las compras en tiendas online no europeas están aumentando rápidamente
Todavía no hay cifras exactas, pero las 'importaciones directas' de países fuera de la UE están aumentando rápidamente, según Detailhandel Nederland y Thuiswinkel.org. Abogan por una investigación por parte del gobierno holandés sobre el tamaño exacto de los flujos de importación y su impacto en los consumidores y las empresas. Porque, dicen los ponentes: "Todas las mercancías que entren en el territorio de la UE y se vendan aquí deben cumplir las normas de la UE, al igual que todos los comerciantes que vendan productos a los consumidores de la UE". La importación directa implicaría riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores holandeses. Y sobre todo: el minorista holandés tiene que competir con la competencia desleal de las tiendas online no europeas.
El informe incluye una tabla de países que son populares entre los consumidores europeos. No sorprende que China esté muy por encima del resto. Desde 2017, las compras directas a través de plataformas chinas como Wish y AliExpress se han disparado. Los pequeños aparatos electrónicos, los accesorios para teléfonos móviles, el calzado y la ropa llegan cada vez más de China a los países de la UE y, por lo tanto, también a los Países Bajos. Es difícil competir con los precios bajos. Y ahí es donde el zapato aprieta: esos precios bajos son posibles principalmente porque los fabricantes chinos y plataformas de comercio electrónico eludir las normas.
Plataformas como AliExpress interrumpen el campo de juego
El flujo privado de importaciones desde China en particular es una fuente de preocupación para los minoristas (web) holandeses. La plataforma china Ecommerce AliExpress está siendo ridiculizada por las tiendas en línea no europeas. En esta subsidiaria de rápido crecimiento de Alibaba, usted como consumidor no compra a través de mayoristas o intermediarios, sino directamente del fabricante. Este principio de empresa a consumidor se pensó inicialmente para las ventas al por mayor, pero la mayoría de los productos ahora se venden individualmente a través de AliExpress. Los consumidores pueden elegir diferentes tiempos de entrega. Si opta por el transporte por mar y da por sentado un tiempo de entrega más largo, a menudo no paga los gastos de envío. Los jóvenes en particular hacen un uso masivo de esto.
Los grupos de defensa del comercio minorista no están solos en sus preocupaciones sobre plataformas como AliExpress. Seis organizaciones de consumidores europeas, incluida la Asociación de Consumidores Holandesa, han pedido previamente a sus reguladores nacionales que tomen medidas contra el gigante del comercio electrónico de China. Argumento principal: están saliendo al mercado productos poco sólidos e inseguros. Por ejemplo, las compras de prueba realizadas por la organización de consumidores danesa mostraron que el treinta por ciento de los juguetes importados de China a través de AliExpress contenían productos químicos que son tabú en la UE.
Los términos y condiciones de venta de muchas tiendas web no europeas se desvían de las normas de la UE
Una objeción igualmente importante es que las tiendas en línea no europeas, como AliExpress, utilizan condiciones de venta que están en conflicto con las normas europeas de consumo. Piense en las normas sobre devoluciones y reembolsos que se han creado dentro de la UE para proteger a los consumidores. Las reglas lucrativas del IVA también se aplican a productos más baratos y las tiendas web no europeas no contribuyen a las iniciativas holandesas para la recolección y el procesamiento de desechos. Todos estos son factores que crean un 'campo de juego desigual'. Eso duele dentro de las líneas de los ya estrechos márgenes.
El informe de Detailhandel Nederland y Thuiswinkel.org pretende ser una señal para los políticos holandeses y europeos. No es una acusación de la competencia global inherente a la digitalización, sino una petición de regulaciones y cumplimiento que se adapten mejor al nuevo campo de juego. Para que se detenga la competencia desleal por parte de tiendas y plataformas web no europeas. Con énfasis en la importación directa de productos desde China por consumidores que prefieren precios bajos a tiempos de entrega rápidos y garantías. Queda por ver si la señal tendrá un efecto pronto, ya que la legislación de la UE suele tardar más de lo deseable. Continuaremos monitoreando los desarrollos.
