La recopilación de datos y la privacidad requieren atención, pero la histeria no se beneficia

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¡Lea también los 6 consejos de privacidad de Ecommerce al final del artículo!

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La atención sobre el tema de la recopilación de datos y la privacidad surge regularmente. Estoy pensando en los actores de la compañía de teatro 'De Verleiders', que se sentaron en la mesa de la Puerta Wereld Draait. Se les dio la oportunidad de anunciar su nueva actuación #niksteverbergen. Sus teorías de conspiración sobre la recopilación de datos y la privacidad sonaban histéricas y no sirven para el grave problema de la privacidad.

La compañía realizó previamente una pieza sobre el mundo financiero. Ahora van al país con una performance en la que quieren denunciar la recolección de datos en línea y la privacidad. abeja el mundo sigue los actores esbozaron un escenario de terror. Poco después de la transmisión, la empresa se lavó las orejas desde varios ángulos. Aún así, muchos espectadores se habrán quedado con el mensaje de que los gobiernos, los bancos y las empresas Ecommerce 'nos han pirateado el cerebro'.

Las tonterías sobre la recopilación de datos y la privacidad ponen a Ecommerce en una mala posición

Los actores centran sus críticas principalmente en el gobierno y los bancos, pero las empresas en línea también se ven afectadas. Sobre las empresas de tecnología, se afirmó: “Saben dónde vives, cuánto dinero tienes, cuál es tu estilo de vida y cuáles son tus necesidades. Tienes un 73 por ciento de posibilidades de casarte con tal y tal y tener tantos hijos. Así que tienes que comprar esta casa. Ciertamente lo hemos hecho por usted. Te damos un descuento, pero después de eso estás obligado a comprar nuestras cosas”.

Es alarmismo, basado en información unilateral. La recopilación de datos permite a las empresas Ecommerce adaptar su gama y ofertas de manera más precisa y mejor a los consumidores individuales y trazar un mapa del comportamiento de compra. Algunos consumidores aprecian esto, otros no tanto. Los consumidores preocupados por la recopilación de datos y la privacidad pueden tomar medidas al respecto. Porque la privacidad está bastante bien regulada en Europa, por ejemplo a través de la nueva ley de privacidad.

La mitad de los compradores en línea holandeses tienen preguntas sobre la recopilación de datos

Sin embargo, es importante que los emprendedores de Ecommerce continúen tratando el problema con cuidado. En un informe de 2

 

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18 de la Fundación Ecommerce sobre la situación en línea en los Países Bajos establece que el 48 por ciento de todos los compradores en línea holandeses cuestionan la recopilación de datos y la privacidad. Jóvenes de 14 a 2

 

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años son los que menos se preocupan por esto, según los perfiles de generación del informe, que puedes descargar gratis.

 

6 consejos para una política de privacidad sólida

Una política de privacidad Ecommerce probada con las nuevas leyes y regulaciones europeas es y sigue siendo de gran importancia para la confiabilidad y continuidad de su negocio en línea. Quizás estos seis consejos te ayuden.

  1. aclarar quién es responsable de la política de privacidad dentro de su empresa;
  2. reflejar lo que otras empresas de renombre están haciendo en esta área; (¡No siempre es un buen ejemplo!)
  3. verificar y probar sus procedimientos de privacidad con regularidad (procedimientos de identificación, procesamiento de pagos y datos financieros, período de retención de nombres y contraseñas, uso de herramientas de análisis y seguimiento y cookies, etc.);
  4. emitir una declaración de privacidad clara y actuar en consecuencia;
  5. promocionarse activamente y distinguirse con su política de privacidad;
  6. garantizar el mantenimiento y la actualización sistemáticos de todas las técnicas y sistemas que son cruciales en la implementación de su política de privacidad.

Y si usted es un consumidor o un e-empresario, o ambos, ¡no crea todo lo que escucha en la mesa de De Wereld Draait Door o en el teatro!