O novo UPS Pulse of the Omni-channel Retailer Survey 2016 mostra que os varejistas na Holanda são muito lentos em responder ao flex shopper ou ao consumidor digital experiente. Esses compradores flexíveis têm acesso contínuo a informações sobre produtos, preços e disponibilidade por meio de diversos canais de vendas. O flex shopper escolhe o canal de vendas que melhor atende às necessidades do consumidor. Agora mesmo sistema PIM você como varejista pode responder mais rapidamente às necessidades do flex shopper e aumentar a conversão de sua loja virtual.

 

O porquê de um sistema PIM

O sistema PIM significa Product Information Management. Este sistema é hoje uma necessidade para organizações de médio e grande porte do setor de e-commerce para atrair clientes. Por que? A principal razão é que ao usar este sistema há consistência das informações do produto em todos os canais. E isso oferece a você como varejista, mas também como produtor ou atacadista a melhor base para aumentar a conversão. Como isso funciona? Os compradores flexíveis de hoje aproveitam a oportunidade de comparar vários canais online e tradicionais. Se você oferece um canal de vendas que oferece todas as informações do produto de forma consistente, isso passa ao consumidor certeza e confiança.

Para dar uma imagem concreta da importância de usar um sistema PIM, considere o seguinte. Uma loja online vocacionada para a venda de bicicletas oferece também a possibilidade de adquirir, por exemplo, um cadeado de corrente, capacete de bicicleta ou malas de bicicleta. Além disso, é usada uma tabela de tamanhos para bicicletas. O sistema PIM oferece a possibilidade de fazer conexões entre os produtos e os dados dos produtos. O PIM combina as informações de diferentes canais de forma consistente. Não importa em qual canal de vendas da sua empresa o cliente vá, sempre haverá reconhecimento por meio de um fluxo consistente de informações.

Todas as informações em uma bandeja de prata

Além disso, é possível atribuir determinados valores aos produtos. Você pode pensar em padrões internacionais específicos, como GS1. A atribuição de classificações tem a vantagem de que o consumidor recebe uma riqueza de informações sobre o produto. Se o consumidor receber todas as informações sobre seu produto em uma bandeja de prata, isso leva à certeza. Essa certeza leva a uma maior conversão da loja virtual. Os consumidores também desejam receber informações sobre estoque, prazo de entrega e quaisquer opções de correspondência. O sistema PIM fornece essas informações para seu cliente.

Experiência e reconhecimento da marca

Ao nível do omnichannel, o PIM conquistou uma posição importante. Simplesmente fornecendo um repositório central para todos os dados do produto e informações relacionadas aos produtos. O conteúdo oferecido, que vai de textos a vídeos e de imagens a tabelas de tamanhos, é oferecido da mesma forma em todos os canais. Essa é a base perfeita para a experiência de marca, reconhecimento e imagem da sua empresa.

Quer aumentar a conversão? Então o sistema PIM forma a melhor base para isso. A EcommerceResult tem o prazer de ajudá-lo a fazer a escolha certa da gama de sistemas PIM.

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