5 maneiras de usar programas de cartões-presente para aumentar as vendas

Para se concentrar em reter clientes antigos ou gastar recursos na aquisição de clientes? Esta é uma pergunta que as empresas modernas têm dificuldade em responder hoje. Embora as estatísticas sugiram que reter clientes é cinco vezes mais lucrativo do que adquirir novos, as empresas ainda precisam trabalhar em ambos os aspectos para sobreviver financeiramente. Os programas de cartões-presente surgiram como alternativas viáveis que ajudam as empresas a encontrar esse equilíbrio entre retenção e aquisição. Atualmente, o mercado global de cartões-presente vale $845 bilhões. Esta figura mostra o valor comercial dos cartões-presente hoje.

QUAL É A DEFINIÇÃO DE UM GIFT CARD NOVAMENTE?

Um cartão presente é um cartão de débito pré-pago que pode ser trocado por itens de valor correspondente. Também é conhecido como cartão-presente. Esses cartões são pré-carregados com uma determinada quantia em dinheiro e podem ser usados como alternativa ao dinheiro em locais que os aceitam. Um vale-presente pode existir em formato físico ou digital, também conhecido como cartão-presente eletrônico. Embora os varejistas os usem com frequência, os programas de cartões-presente agora fazem parte das estratégias de marketing de restaurantes, companhias aéreas, plataformas de streaming e muitos outros modelos de negócios.

Não pode haver dúvidas sobre a popularidade dos cartões-presente em todo o mundo. Atualmente, a taxa de crescimento anual composta (CAGR) do mercado global de cartões-presente está crescendo em 19.05%. Além disso, de acordo com a pesquisa de 2022 da Fiserv, 80% dos consumidores planejam comprar mais cartões-presente este ano. Portanto, as empresas devem responder à tendência de forma adequada, desenvolvendo programas viáveis de cartões-presente.

POR QUE OS PROGRAMAS DE CARTÕES-PRESENTE SÃO TÃO POPULARES?

Fica claro pelas estatísticas acima que os cartões-presente agora se tornaram uma grande parte do comércio eletrônico e há muitos motivos para isso. Principalmente, os cartões-presente resolvem um problema único para os clientes. A maioria das pessoas tem dificuldade em escolher o presente perfeito para dar aos seus entes queridos em ocasiões especiais. Mesmo depois de escolher os itens de presente, ainda é preciso decidir sobre especificações como tamanho e cor. No entanto, os cartões-presente oferecem uma solução conveniente para esse problema. As pessoas podem comprar esses cartões e distribuí-los para os destinatários resgatarem os itens escolhidos. Também resolve o problema de presentear amigos ou parentes que moram em cidades ou continentes.

Da mesma forma, as empresas se beneficiam muito com a emissão de cartões-presente. Aproximadamente 10% dos cartões-presente nunca são usados, enquanto 20% dos créditos nunca são resgatados. Além disso, uma pesquisa recente mostra que quase 47% de pessoas têm um ou mais cartões-presente não utilizados. Assim, muitas empresas obtêm lucro adotando essa estratégia. Mesmo quando usados, os cartões-presente ainda são um dos principais impulsionadores do aumento da receita. Isso ocorre porque 60-70% das pessoas gastam mais do que o valor do cartão na compra. Eles também são ótimos para reconhecimento da marca e aquisição de clientes, pois muitos cartões acabam com pessoas novas em uma empresa. Da mesma forma, eles ajudam a evitar a rotatividade de clientes. Os programas de cartões-presente são, portanto, uma situação vantajosa para todas as partes.

COMO USAR OS PROGRAMAS DE CARTÕES-PRESENTE PARA AUMENTAR AS VENDAS

Executar programas de cartões-presente requer criatividade e inovação. Um programa bem executado pode ajudar pequenas empresas a crescer e ajudar grandes empresas a manter seu domínio de mercado. Os cartões-presente são flexíveis o suficiente para serem usados de várias maneiras, mas aqui estão cinco estratégias eficazes para tentar:

TORNAR OS VOUCHERS DE PRESENTE VISÍVEIS E ATRATIVOS

Os programas de cartões-presente só podem ser bem-sucedidos se houver consciência suficiente de sua existência. As empresas devem fazer um esforço para aumentar a conscientização sobre seus cartões-presente. Isso significa publicidade estratégica para eles em todas as plataformas possíveis. Como os vales-presente físicos são mais populares, verifique se eles são fáceis de encontrar em seus locais físicos. Da mesma forma, aproveite seus canais de marketing on-line – sites, páginas de mídia social, mercados de cartões-presente – para exibir seus cartões físicos e digitais. Além disso, o design do vale-presente é um aspecto que a maioria das marcas ignora. Diferencie sua empresa criando designs visualmente atraentes que chamam a atenção dos clientes.

FOCO NAS FÉRIAS

As pessoas costumam ser mais generosas durante o Natal, a Páscoa e outros feriados. De acordo com a pesquisa da Blackhawk Network em dez países, o 45% passou de gastos com férias em 2021 para cartões-presente. É por isso que a temporada de festas apresenta uma oportunidade notável para as empresas acelerarem seus programas de cartões-presente. Crie cartões-presente exclusivos para os respectivos feriados e ofereça ofertas com prazo para fazer as coisas voarem da prateleira.

USE COMO ESTIMULAÇÃO

Sua empresa pode usar o vale-presente como solução estratégica para diversos problemas, por exemplo devolver o produto e reembolsos. Em vez de oferecer reembolso quando os clientes solicitam um reembolso, podem ser dados cartões-presente do mesmo valor. Como resultado, devoluções e reembolsos são processados mais rapidamente. Também garante que esses clientes tenham que retornar ao seu negócio para usar o dinheiro. Assim você evita a rotatividade de clientes. Da mesma forma, você pode incentivar e melhorar o desempenho dos funcionários por meio de programas de cartões-presente. Recompense funcionários excepcionais com vales-presente para aumentar a competitividade e a produtividade no local de trabalho.

OFERTAS EM VOUCHERS DE PRESENTE

Outra ótima maneira de criar programas de cartões-presente bem-sucedidos é oferecer ofertas atraentes. Por exemplo, ofereça cartões-presente gratuitos quando os clientes comprarem cartões de um determinado valor. Descontos em compras com cartão-presente até um determinado valor também são uma boa ideia. Embora possa parecer que a empresa está perdendo dinheiro, esses negócios acabam gerando lucros. Isso ocorre porque a maioria das pessoas gastará mais do que o valor dos vales-presente quando for resgatá-los.

INTEGRE EM PROGRAMAS DE FIDELIDADE

empresas que Programas de fidelidade podem incluir vales-presente em seu sistema de recompensa. Estes vouchers de oferta podem complementar ou substituir descontos e pontos de fidelização. Além disso, sua empresa pode enviar cartões-presente gratuitos aos participantes em seus aniversários ou aniversários de sua primeira compra. Integrar programas de fidelidade e vale-presente dessa maneira é uma maneira infalível de melhorar a retenção de clientes.

Por fim, os programas de cartões-presente oferecem um potencial significativo para aumentar as vendas e o crescimento dos negócios. Os resultados gerados pelo programa dependem das estratégias que impulsionam a campanha. Portanto, use os cinco excelentes métodos sugeridos acima para gerar excelentes resultados para o seu negócio hoje.