¿Por qué cambiar de plataforma? Argumentos duros y 7 consejos
Ecommerce es cada vez mayor. ¿Crece usted con él? ¿Y puede su plataforma actual soportar el crecimiento y las numerosas innovaciones? Se trata de una cuestión que afecta al futuro de su negocio electrónico. Si no toma medidas para facilitar de forma óptima el recorrido del cliente, saldrá perdiendo. Elegir y cambiar de plataforma no es tarea fácil, pero aporta grandes beneficios. ¿Por qué es importante cambiar de plataforma y cómo prepararse para ello? Le daremos algunos consejos y le remitiremos a nuestro libro blanco sobre la replanificación, que acabamos de publicar. Puede leerlo aquí descargar.
El éxito comienza con la ambición y una estrategia clara. Es crucial que su plataforma (su aplicación y soporte asociado) sea compatible con esto. Mucho ha cambiado desde que Amazon lanzó Flywheel (1995) y el consumidor en línea está acostumbrado a innumerables funciones. No es inconcebible que su plataforma actual se quede atrás. Pero, ¿no es el cambio de plataforma principalmente una operación aterradora con un resultado incierto? Ciertamente no es un huevo de manzana y hay muchos trampas† Pero con un buen enfoque planificado, se puede prevenir mucho sufrimiento empresarial.
Cambio de plataforma: qué es y por qué estás pensando en ello
Pero primero: ¿qué es exactamente el cambio de plataforma? El cambio de plataforma, también llamado 'Migración de plataforma Ecommerce', representa el proceso a través del cual mueve su marca y los procesos subyacentes a una nueva plataforma. Eso también significa: un nuevo host y una nueva infraestructura. Das el paso más drástico para:
- mejorar la calidad de sus sistemas;
- optimizar la experiencia del cliente;
- integrar más características;
- mejor dale forma a tu estrategia Omni-Channel;
- más que ver con los datos.
La oferta de Ecommerce plataformas se ha disparado en los últimos años. El cielo es el límite. Las soluciones de software como servicio (SaaS), en particular, están ganando terreno. La ventaja es que se trabaja en un entorno seguro y "cerrado" en la nube, se puede actualizar y ampliar fácilmente, y no se necesitan costosos servidores propios. La ventaja con respecto a las soluciones de código abierto es que la continuidad y la garantía de futuro están mejor garantizadas. En nuestro libro blanco enumeramos los pros y los contras.
¿Por qué cambiar de plataforma? Argumentos urgentes y menos urgentes
En el documento también encontrará una serie de argumentos urgentes y menos urgentes que responden a la pregunta "¿por qué cambiar de plataforma?" Si la tecnología de su plataforma existente falla con demasiada frecuencia o la facturación de su tienda web cae, realmente debe tomar medidas. Eso también se aplica si tiene problemas con la seguridad o la privacidad, o si simplemente no puede controlar los costos de TI. Pero también hay muchos argumentos positivos. Lo más importante es: desea una plataforma que coincida con sus ambiciones como empresario electrónico en todos los aspectos, con un enfoque 100% en marketing, ventas y datos.
7 consejos para una preparación completa
Un proceso exitoso de cambio de plataforma comienza con un análisis detallado de su situación actual y un inventario de los deseos y requisitos que establece para la nueva tecnología en función de su estrategia. Conoces tu empresa, creas el modelo. En nuestro libro blanco encontrará herramientas y consejos prácticos. Estaremos regalando algunos para que la preparación pueda comenzar.
- Realice un análisis de fortalezas y debilidades de su plataforma actual y vincúlela con un análisis de costos.
- Elaborar un paquete detallado de requisitos. Pronto será su 'guía' en las negociaciones con su nuevo proveedor/vendedor.
- Distinga entre 'debe tener', 'debería tener' y 'agradable tener' para que pueda hacer consideraciones presupuestarias realistas.
- No permita que los procesos existentes sean un obstáculo en su proceso de orientación y elección. Una nueva plataforma en realidad puede ser una razón para optimizar los procesos, de modo que pueda lograr ganancias de eficiencia.
- Ir a largo plazo. Criterios básicos: flexibilidad, escalabilidad, conectividad, internacionalización, servicio y soporte.
- Involucre a todos en su organización en la operación en una etapa temprana. Por ejemplo, establezca un grupo de trabajo. El apoyo es esencial para un ejercicio exitoso.
- Elabore un plan paso a paso y establezca acuerdos claros sobre la implementación. Mantenga el objetivo y los beneficios en mente en cada paso del camino.
¿Saber más? Estamos felices de ir contigo en conversación† No olvides enviar el papel. descargar.
