Ecommerce via Amazon, estratégia inteligente ou negócio complicado?

Quão responsável é o Ecommerce através da Amazon? Como você sabe se a Amazon não está atrás de um de seus best-sellers e depois competindo com um clone? A resposta é simples. Você não sabe. O que sabemos é que a mega plataforma não se importa muito com os varejistas Ecommerce que tornam a máquina de venda automática grande. Quando se trata de crescimento e lucro, a Amazon come seus 'próprios filhos', se necessário. Isso fica claro nos 'papéis da Amazon' que a agência de notícias Reuters publicou recentemente. Práticas terríveis na Índia justificam a questão de saber se o Ecommerce via Amazon não está pelo menos pedindo uma reconsideração crítica.

A questão é atual, porque desde março de 2020 a Amazon também tem sido um fator importante no mercado holandês de Ecommerce. Embora o deslizamento de terra previsto não tenha se materializado, o impacto no cenário de varejo online holandês é inegável. Marcas confiáveis como bol.com, Coolblue e Wehkamp não podem ser excluídas do mercado, mas para lojas virtuais menores é extremamente tentador fazer negócios com Ecommerce via Amazon. Afinal, você obtém acesso imediato a um incrível mercado de vendas e recursos inteligentes de marketing, vendas e pagamentos. A Amazon oferece aos consumidores ótimas cumprimento – conveniência, velocidade e alcance.

Ok, o deslizamento de terra não parou. No entanto, a Amazon relata que vários milhares de varejistas holandeses Ecommerce se estabeleceram na plataforma. Em todo o mundo, existem mais de 2,5 milhões de vendedores terceirizados ativos no mercado dominante. Juntos, eles respondem por cerca de metade do faturamento que faliu várias vezes durante a crise da coroa, atingindo um recorde de US$ 386,1 bilhões no final de 2020.

Ecommerce via Amazon – uma maneira acessível de aumentar seu mercado de vendas

A Ecommerce via Amazon está aproveitando o imenso alcance e grande engenhosidade tecnológica. É uma maneira óbvia de aumentar seu mercado de vendas. Se você já tem uma loja virtual, mas também se começa com apenas alguns produtos. No entanto, se você vender produtos que pouco se destacam do denominador comum, será difícil conquistar uma posição competitiva. Com produtos exclusivos, a chance de sucesso é maior.

Mas se você oferecer itens realmente especiais, há outro perigo à espreita. Como mencionado, vendedores externos, talvez incluindo sua loja virtual, determinam a posição dominante de mercado da Amazon para mais de 50%. E o outro 50% da história de sucesso? Provém de nossos próprios produtos, concebidos e fabricados na Índia. E é aí que o sapato aperta. Porque muitas vezes é melhor preencher 'roubado' e 'falsificado' por 'inventado' e 'feito', de acordo com os jornais da Amazon que a agência de notícias Reuters tornou públicos.

Clone produtos de sucesso e manipule os resultados da pesquisa

Por exemplo, a Peak Design, designer e fornecedora de bolsas inteligentes e funcionais, fez uma descoberta dolorosa na primavera passada. A moderna empresa da Califórnia viu um declínio no interesse em um de seus best-sellers. Era sobre a bolsa da câmera 'Everyday Sling'. Logo ficou claro o porquê. A Amazon, inspirada pelo sucesso de vendas, mandou fazer uma bolsa quase idêntica, colocou-a em sua própria plataforma por um terço do preço e manipulou os resultados da busca. A gigante da tecnologia até roubou o nome do produto.

Na Peak Design, eles provavelmente entenderam que não havia sentido em litigar contra um clube tão rico. Então eles lutaram contra o caso de plágio com humor. Os designers divulgaram um vídeo comparando a bolsa da câmera original com o clone da Amazon. Tudo em um tom claro. Em resposta, a Amazon mudou rapidamente o nome do "seu" produto, mas a bolsa falsa não foi removida e continuou a ser classificada de forma suspeita para o termo de pesquisa "saco da câmera". A mudança de nome indicou uma admissão direta de culpa.

Há um cheiro nas marcas próprias da Amazon

Mais pequenas empresas viram clones de seus produtos a plataforma aparecer. Eles eram impotentes. Em resumo, o problema se resume a isso. A Amazon vê o que são best-sellers interessantes, imita os produtos na Índia, coloca-os na vitrine sob uma 'marca própria' e compete com o empresário online que inventou o produto e opera o Ecommerce via Amazon. Em suma, a Amazon está copiando e abusando descaradamente de seu poder de favorecer seus próprios produtos no Procurar Resultados e recomendações.

Embora a prática de plágio da Amazon seja óbvia, não parece fácil combatê-la. Novas soluções devem ser encontradas para um fenômeno relativamente novo no direito da concorrência. A União Europeia realizou pesquisas e fez a acusação que a Amazon usa sistematicamente os dados de vendas para competir deslealmente com seus próprios revendedores. O CEO Jeff Bezos continuou sendo estúpido. De acordo com a máquina de relações públicas da Amazon, existe uma política para impedir que dados de terceiros sejam usados para produtos. No entanto, que tipo de política permaneceu vago.

Mas agora existem os 'papéis da Amazon'. Documentos internos revelam como a gigante Ecommerce vem clonando produtos de sucesso e manipulando resultados de pesquisa há anos para aumentar suas próprias instalações de fabricação na Índia. E o topo da empresa sempre esteve ciente disso. O serviço internacional de notícias Reuters vasculhou os documentos. Milhares de e-mails, notas de estratégia e planos de negócios resultam em uma imagem desconcertante. Isto roubando conceitos de produtos para ganho pessoal, com base em dados de clientes, tem sido um importante modelo de receita para a equipe de marca própria da Amazon, com sede na Índia.

Continua sendo um dilema diabólico, Ecommerce via Amazon

Como é comum nas mídias sociais, Jeff Bezos e sua equipe negam obstinadamente as suspeitas. As acusações não são novas. Eles cantam por aí desde cerca de 2016 e várias audiências e processos judiciais já ocorreram. O plágio, no entanto, é um assunto difícil com muitos tons de cinza e a Amazon sempre consegue sair do caminho.

Mas os documentos em que a Reuters pôs as mãos parecem mostrar inequivocamente que a Amazon usa seus dados para copiar produtos e dar a eles uma posição dominante nos resultados de pesquisa. É feito de forma sistemática e intencional. As revelações bem documentadas ajudarão a acabar com essa prática? Nenhuma idéia. A Amazon parece suprema. Por enquanto, a reputação de más práticas de emprego, evasão fiscal e o desejo de copiar não parecem desencorajar consumidores e empreendedores Ecommerce. A questão permanece em aberto. O Ecommerce via Amazon mostra empreendedorismo online inteligente ou está lentamente se tornando um negócio complicado?