A conveniência ideal para compras em dispositivos móveis requer muito mais do que um web design responsivo
Os desenvolvimentos no Ecommerce seguem um ao outro em rápida sucessão e, como empreendedor, você tem um trabalho diário para acompanhar tudo. Mas há tendências relevantes que você não pode ignorar. A crescente popularidade das compras móveis, por exemplo, é uma dessas tendências. E é melhor responder a isso se não quiser perder clientes em potencial. Se tudo der certo, seu site já é responsivo há algum tempo. Mas isso é suficiente? Ou seria melhor usar seu próprio canal para facilitar as compras em dispositivos móveis de maneira otimizada?
A preferência dos consumidores por compras móveis já existe há algum tempo. a partir de um pesquisa do Shopping Tomorrow No final de 2019, já se apurava que 65% dos compradores usavam o smartphone para fazer compras online. Metade dos entrevistados indicou que usaria seu smartphone ou tablet para a maioria de todas as compras online dentro de cinco anos. A chegada da rede G5 certamente acelerará essa tendência. Para cada vez mais consumidores, o smartphone funciona como uma parte extra do corpo. Então por que não fazer suas compras com isso?
Muito mais do que um canal complementar
O celular é consideravelmente mais do que um 'canal complementar'. Todo mundo sempre tem seu celular ao seu alcance. Não só na estrada, mas também em casa e no trabalho. Para ser e permanecer bem-sucedido no Ecommerce, você faria bem em abordar o celular como o canal mais importante. O celular agora é a norma tanto para o design da jornada do cliente quanto para suas campanhas de marketing. Isso requer um bom móvel primeiro-estratégia. Os pontos-chave são: facilidade de uso, tempo de carregamento curto, boas funções de pesquisa, opções de usuário personalizadas, métodos de pagamento seguros.
Dado o uso crescente de dispositivos móveis, a experiência do cliente exige atenção máxima. Se o conteúdo for carregado lentamente e as fotos forem exibidas de forma incompleta, os visitantes desistirão rapidamente. É tudo uma questão de velocidade, acessibilidade e conveniência. Não apenas para seus visitantes, mas também para o Google. Isso pesa o desempenho do seu site no ranking. Por muito tempo foi design responsivo a palavra mágica. Logo veio design adaptável at, que ajusta o conteúdo ao tamanho da tela. Em resumo, o seguinte se aplica a ambas as técnicas: uma plataforma que se adapta ao dispositivo que você usa – sua mesa ou laptop, ou seu smartphone ou tablet.
Compras móveis, a nova norma
Mas isso não é mais suficiente no Ecommerce. Desde que a navegação móvel e as compras móveis se tornaram a nova norma, a ênfase mudou de design amigável para dispositivos móveis (responsivo) para design mobile-first. Se você deseja oferecer conforto ideal aos clientes, um site móvel separado é essencial. Ou seja: um site ou aplicativo mobile totalmente voltado para compras mobile em termos de velocidade, navegação e layout. Por exemplo, 90 por cento de todos os proprietários de smartphones em todo o mundo operam seus dispositivos com uma mão, concluiu o Daily CMS com base em uma atraente caso de menu de hambúrguer. Conclusão importante: facilite para seus clientes com a 'navegação com o polegar'.
Também o desenvolvimento de sites de uma página é motivado pela importância das compras móveis. Como os usuários de smartphones não estão satisfeitos com menus complicados e botões muito pequenos, o 'onepager' é uma boa alternativa. O princípio se aplica aqui menos é mais. Como o termo indica, uma página da web leva o visitante ao seu destino. Com um menu eficiente, na parte superior ou inferior da página, você pode navegar com o polegar para diferentes locais nessa página. Os clientes experimentam isso como muito fácil de usar. Também páginas onde você pode furto são muito populares. Para compras online, quanto mais fácil melhor. Então: quanto maior a conversão.
Alinhe sua estratégia e canais com compras para dispositivos móveis
Claro que você também pode optar por desenvolver seu próprio aplicativo para sua marca ou loja virtual. Não há nada de errado com isso, embora você tenha que ter em mente que os consumidores correm o risco de ficar um pouco 'cansados do download' com a oferta esmagadora. Você precisa estar em boas mãos hoje em dia para convencer os clientes de que eles não podem ficar sem o seu aplicativo. Seja qual for a forma ou solução que você escolher, vale a pena dar uma olhada crítica em seus canais de vendas. Sua estratégia e suas técnicas estão otimizadas para compras em dispositivos móveis? Informe o celular experiência de usuário central? Suas funções de pesquisa e navegação e opções de pagamento são voltadas para conveniência, velocidade e conversão? você pode somente melhor trabalhar rápido se você não quer perder as vendas!
