Mehr Umsatz pro Kunde? Setzen Sie auf den Customer Lifecycle Value.

Eine gute und zielgerichtete Marketingkommunikation ist für die Kundenwertoptimierung unerlässlich. Neben der Eins-zu-eins-Kommunikation mit Kunden ist die Datenanalyse des Kauf- und Surfverhaltens von großer Bedeutung. Durch das Sammeln und Analysieren von Kundendaten erstellen Sie ein sogenanntes 360-Grad-Kundenprofil. Ist bekannt, was das Such- und Entscheidungsverhalten der Kunden antreibt, können Sie mit entsprechenden Marketing-Kommunikationskampagnen darauf reagieren. Über die richtigen Kanäle, zur richtigen Zeit und mit personalisierten Inhalten. Je größer die Relevanz und je besser das Timing, desto größer die Konversion auf Ihr Marketing- und Kommunikationsbudget. Zudem werden Ihre Mitteilungen und Angebote nicht als unerwünscht, sondern als wertsteigernde Dienstleistung angesehen. Das scheint einfach, aber in der Praxis gibt es viel zu beachten, sowohl auf IT- als auch auf organisatorischer Ebene. Dies erfordert spezifische Kenntnisse und Erfahrungen. Lassen Sie sich von den Experten von beraten und begleiten E-Commerce Ergebnis.