plataforma e fornecedor. Estamos felizes por termos feito isso porque eles nos pouparam muito dinheiro com sua visão revigorante sobre os investimentos em TI. Não só o investimento inicial foi significativamente menor, mas os custos operacionais também foram significativamente reduzidos, tornando o nosso caso de negócio melhor agora. Além disso, estamos muito felizes com a abordagem, o conhecimento e a rapidez com que conseguimos concluir este projeto. Este clube sabe do que está falando!”

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Vida útil do cliente valor

Desenvolvimento de valor para o cliente ou Customer Lifetime Value A gestão é essencial para todas as empresas. Afinal, conquistar novos clientes custa mais do que manter os clientes existentes. Mas quão leais são seus clientes? Quando e por que eles compram regularmente do seu concorrente? A maneira mais eficaz de obter uma melhor percepção do valor vitalício do cliente é monitorar a jornada do cliente. Isso permite prever quais clientes devem ser abordados como, a que horas e quando eles compram. Mas e se os dados de seus clientes estiverem trancados em todos os tipos de silos de dados? Como você consegue mais vendas de clientes individuais se você não os conhece bem o suficiente?

Para criar uma visão de 360 graus do cliente, é necessário acomodar todos os dados do cliente em um sistema. Isso permite analisar e segmentar os dados de maneira otimizada. Depois que os dados de compra e comportamento forem coletados por um período mais longo, é possível usar inteligência artificial e aprendizado profundotecnologia de forma inteligente sistema CDP construir uma chamada matriz RFM (Recência, Frequência, Monetária). Essa matriz ajuda você a identificar seus clientes mais valiosos. Esse insight permite que você se concentre melhor em clientes em potencial e economize custos desnecessários.

Meu empresa

O que posso fazer para aumentar o valor do cliente?

Identificar leads e transformar leads em clientes exige muito esforço. Então você investe tempo e dinheiro na construção do relacionamento com o cliente. Uma vez que um cliente está convencido dos pontos de venda exclusivos de sua empresa ou marca, a retenção de clientes é muito mais barata. Mas como você realmente obtém mais valor de um cliente que já comprou itens ou serviços de você algumas vezes? A otimização do valor do cliente é uma combinação de estratégia, cultura, sistemas e análise de dados. Obter insights sobre a jornada do cliente é a base do Gerenciamento do Ciclo de Vida do Cliente. Quanto mais os clientes sentirem sua empresa, produto ou serviço como relevante, melhor você será capaz de influenciar o comportamento deles.

Como que?

Como funciona a otimização do valor do cliente na minha empresa?

Uma comunicação de marketing boa e direcionada é essencial para a otimização do valor do cliente. Além da comunicação individual com os clientes, a análise de dados de comportamento de compra e comportamento de navegação é de grande importância. Ao coletar e analisar os dados do cliente, você cria o chamado perfil de cliente de 360 graus. Se for conhecido o que impulsiona o comportamento de busca e tomada de decisão dos clientes, você pode responder a isso com campanhas de comunicação de marketing adequadas. Nos canais certos, na hora certa e com conteúdo personalizado. Quanto maior a relevância e melhor o timing, maior a conversão em seu orçamento de marketing e comunicação. Além disso, suas mensagens e ofertas não são consideradas indesejáveis, mas sim um serviço de valor agregado. Isso parece simples, mas na prática há muito a considerar, tanto em nível de TI quanto organizacional. Isso requer conhecimento e experiência específicos. Deixe-se aconselhar e orientar pelos especialistas da Ecommerce resultado.

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Otimização do valor do cliente por meio de análise preditiva

Uma vez que as condições básicas para a otimização do valor do cliente e o gerenciamento do ciclo de vida do cliente tenham sido concluídas, o próximo passo é prever o comportamento de seus clientes. Você pode usar soluções de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para isso. Com tecnologia de IA Análise preditiva -tecnologia, você pode prever o que seus clientes comprarão e até mesmo quando e onde farão suas compras. Desta forma você evita a 'não venda', aumenta o nível de serviço e melhora a experiência do cliente. Além disso, você garante uma melhor posição de estoque, o que afeta positivamente o seu fluxo de caixa. Resumindo: você cria mais valor para o cliente e reduz custos operacionais.

O que nossos clientes dizem?

Você reconhece isso?

Falta de conhecimento

Pode ser frustrante quando sua equipe não tem o conhecimento certo. Enquanto isso, os fornecedores de software querem vender todo tipo de coisa, mas você está fazendo a escolha certa?

Falta de insights

Você está procurando conselhos confiáveis de especialistas, mas percebe que seu ROI em campanhas de marketing está diminuindo. Além disso, você perde insights cruciais para reverter isso.

Precisa de um consultor confiável

Imagine ter um parceiro confiável que ajuda você em projetos e leva sua organização para o próximo nível. Estamos ao seu lado com aconselhamento estratégico e suporte confiável.

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Nutrição esportiva Body & Fit

5.0

Goossens Viver e Dormir

5.0

Kleertjes.com (agora Wehkamp)

5.0

Grupo Accell (incluindo Batavus, Koga, Sparta, Raleigh)

5.0

Velleman

5.0

Difrax

5.0

AkzoNobel

5.0

Baviera

5.0

Grupo Wilmink

5.0

Vision Healthcare (Flinndal, Therme, ZARQA, Purasana, Vitality, Vitamin Express etc.)

5.0

Alegrar

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