Como melhorar a experiência do cliente com o marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é a técnica de marketing que garante que você gere mais tráfego na web com artigos e informações relevantes – o conteúdo. Parece simples, mas é bastante complicado. Até porque o marketing de conteúdo possui uma grande variedade de formatos, como notícias, vídeos, blogs, artigos, white papers, e-books, infográficos, estudos de caso, resenhas, guias, fotos e muito mais. O objetivo do marketing de conteúdo é duplo. Por um lado, o conteúdo relevante resulta em melhor localização e mais tráfego. Por outro lado, conteúdos valiosos, de preferência personalizados, contribuem fortemente para a qualidade da jornada do cliente. Seus investimentos na criação de conteúdo geralmente se traduzem em uma classificação SEO mais elevada (Motor de Otimização de Busca† Seu site é mais fácil de encontrar para seu grupo-alvo, porque a indexação do Google analisa combinações de conteúdo e contexto. Quanto mais relevante for o conteúdo para o termo de pesquisa inserido, maior será a classificação de uma página da Web. O que é bom para o pesquisador também é bom para o mecanismo de busca.

Em suma, tanto os mecanismos de pesquisa quanto as pessoas adoram conteúdo relevante sobre sua empresa, produtos ou serviços. Quanto melhor e mais pessoalmente você informar prospects e clientes sobre os valores e serviços da sua marca, maior a chance de confiança, transações bem-sucedidas e vendas de acompanhamento. Além disso, um bom conteúdo influencia o comportamento de navegação e pesquisa em seu site, o que pode fornecer informações valiosas sobre as preferências de seus clientes e suas intenções de compra. Se você armazenar esses dados do cliente em um Plataforma de dados do cliente você cria uma fonte exclusiva de informações que o ajuda a atender leads e clientes com conteúdo e ofertas pessoais, por exemplo, aplicando filtros. Em suma, criar conteúdo relevante sempre compensa.