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La valeur ajoutée de l'expérience Expert CDP
Quelle est la valeur ajoutée d'un expert CDP ou d'un expert Customer Data Platform de Commerce électronique résultat? Nos professionnels connaissent l'offre et pratiquent Ecommerce. Un expert CDP de notre équipe procédera à une analyse approfondie de vos souhaits et de vos processus et vous aidera à faire une sélection. C'est d'une grande importance pour la croissance de votre entreprise. Parce qu'un Plateforme de données client, ou CDP ou CXP en abrégé, est l'avenir de la communication ciblée et pertinente avec les clients existants et nouveaux. Que les clients reçoivent votre newsletter, visitent votre site Web ou interagissent avec les employés de votre service client, un CDP capture, combine des données et crée des profils clients intelligents. Mais un système CDP est relativement complexe. Le processus de sélection et la mise en œuvre nécessitent une expertise indépendante. Et c'est exactement ce qu'un expert CDP de Ecommerce Result signe.

Le rôle du Expert CDP

Vous pouvez déployer un expert CDP de Ecommerce Result dans différents rôles au sein de votre entreprise. Cela peut être à un niveau stratégique, mais aussi à un niveau tactique, avec une prise en charge du processus de sélection si vous n'utilisez pas encore de Customer Data Platform ou si vous recherchez un nouveau système. De plus, un expert de la plate-forme de données client de Ecommerce Result offre un soutien exécutif dans la configuration des segments de clientèle, des campagnes et des fonctionnalités supplémentaires intelligentes telles que la liaison des centres d'appels, des chatbots et plus encore. Avec un expert Customer Data Platform de Ecommerce Result, les résultats sont assurés. Vous améliorez l'expérience client et augmentez la conversion.

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Domaines de connaissances du Expert CDP

Un expert CDP de Ecommerce Result est un touche-à-tout dans le domaine du Marketing Digital, de l’optimisation de l’Expérience Client et du Marketing Automation. Grâce à des années d’expérience, nos experts identifient rapidement les problèmes et les risques et proposent des solutions pragmatiques. Ils connaissent le marché des solutions Customer Data Platform comme nul autre et sont à l’aise dans le monde du Ecommerce et de l’informatique. Cette somme garantit des résultats rapides dans tous les processus dans lesquels les données clients occupent une place importante. Des profils clients complets et fiables constituent la base du succès (en ligne).
Que disent nos clients ?

5.0

« Nous utilisons les services de Ecommerce Result depuis 2016. Ils nous ont fourni des Implementation Managers et des Product Owners très précieux avec lesquels nous…

Ecommerce a pu réaliser une transformation. Grâce à leurs connaissances et à leur esprit de décision pragmatique, ils aident nos projets informatiques et nos activités à avancer.

Nutrition sportive Corps & Forme
Fritjof Haalboom, chef de la technologie

5.0

« Après une longue préparation de notre projet Ecommerce, nous avons fait appel à Ecommerce Result pour nous aider à faire le bon choix dans le domaine de…

plate-forme et fournisseur.

Nous sommes heureux de l'avoir fait car ils nous ont permis d'économiser beaucoup d'argent grâce à leur vision rafraîchissante des investissements informatiques. Non seulement l’investissement initial a été considérablement réduit, mais les coûts de fonctionnement ont également été considérablement réduits, ce qui améliore désormais notre analyse de rentabilisation. De plus, nous sommes très satisfaits de l'approche, des connaissances et de la rapidité avec lesquelles nous avons pu mener à bien ce projet. Ce club sait de quoi il parle !

Goossens Vivre et dormir
Peter Gros, directeur des finances et de l'informatique

5.0

« Ecommerce Result a aidé Kleertjes.com à adapter ses processus de vente au détail et commerciaux en ligne. Ils nous ont également conseillé…

concernant notre informatique architecture pour des améliorations à l’avant et à l’arrière.

Leur vision des investissements informatiques a grandement amélioré notre analyse de rentabilisation. Avec un bon sens de la réalité et de l'humour, le consultant a également su amener le terrain de travail à donner de nouvelles impulsions. Ce fut pour moi une collaboration très agréable et fructueuse.

Kleertjes.com (maintenant Wehkamp)
Claudia Willemsen, fondatrice

5.0

« Nous avons fait appel à Ecommerce Result pour nous aider à formuler les souhaits fonctionnels et à choisir le système PIM le plus adapté. …
Leur connaissance approfondie des systèmes PIM et du paysage informatique Ecommerce et Omnicanal nous a permis de faire rapidement un choix responsable. Je peux absolument recommander Ecommerce Result pour le conseil pour tout projet de commerce électronique B2B/B2C.
Groupe Accell (y compris Batavus, Koga, Sparta, Raleigh)
Menno Bokslag, directeur informatique

5.0

« Ecommerce Result nous a aidé à mieux comprendre toutes les possibilités stratégiques et fonctionnelles qu'un PIM solution que nous pouvons offrir. … 

Grâce à leur contribution, nous sommes désormais mieux à même de faire un bon choix. Je recommande fortement Ecommerce Result pour les projets informatiques Ecommerce.
Velleman
Bennie Hebbelynck, chef du service informatique

5.0

« Ecommerce Result nous a ouvert les yeux sur ce qui est possible dans un modèle de distribution omnicanal. Ils nous ont aidés à affiner notre présence en ligne... 

stratégie ainsi que la plateforme de boutique en ligne et le PIM appropriés. 

Ils nous ont également aidés dans la recherche de la bonne solution et du bon fournisseur, et nous ont guidés lors de la construction et de la configuration de notre plateforme. Nous pouvons désormais publier rapidement des pages de destination en une journée si nécessaire et mettre en œuvre notre propre stratégie E-commerce et celle de nos partenaires dans le monde entier. Avant la fin du projet, un excellent manager intérimaire E-commerce a également été mis en place. Que vous souhaitiez vous lancer en ligne B2C, B2B ou les deux, je peux certainement recommander Ecommerce Result.

Difrax
Olivier Overweg, directeur commercial

5.0

« Nous sommes heureux d'avoir engagé Ecommerce Result pour clarifier notre stratégie de distribution omnicanal. Leurs consultants nous ont assuré un accueil agréable et efficace…

Au cours d'une série d'ateliers, nous avons fourni des outils pour calibrer notre stratégie de distribution et l'ajuster si nécessaire.

AkzoNobel
Kim Potters, directrice du marketing mondial

5.0

« Ecommerce Result a très bien aidé la Bavière en deux sessions pour orienter nos objectifs E-commerce et E-business. …

De plus, ils nous ont fourni des informations précieuses qui nous ont permis d’accélérer nos préparatifs. Nous pouvons certainement recommander Ecommerce Result en tant qu’experts Ecommerce et Omni-Channel.
Bavière
Gijs Swinkels, responsable mondial de la marque

5.0

« Ecommerce Result nous a aidé dans nos choix stratégiques, en formulant les besoins fonctionnels informatiques et en recherchant et sélectionnant notre PIM…      

&Solution Ecommerce.

L’approche approfondie mais pragmatique nous a vraiment séduit. Avec eux, nous avons pu poser les bases de notre croissance future !

Groupe Wilmink
Richard Dekker, directeur financier et informatique

5.0

« Ecommerce Result nous a aidé dans la sélection et la mise en œuvre éventuelle des deux…

une plateforme Ecommerce comme système PIM pour toutes nos différentes activités (internationales). 

Les connaissances et la mentalité pratique des consultants m'ont vraiment séduit. Je suis très satisfait de leur contribution.

Soins de la vue (Flinndal, Therme, ZARQA, Purasana, Vitality, Vitamin Express, etc.)
Tim Schelling, directeur technique

5.0

« Ecommerce Result a aidé Fleurop dans sa stratégie informatique Ecommerce et lui a fait des recommandations d'améliorations. Ils ont beaucoup de connaissances dans ce domaine et nous sommes…

également très heureux de leur contribution.

Courage
Jeroen de Zwart, directeur général / PDG
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Méconnaissance

Cela peut être frustrant lorsque votre équipe ne possède pas la bonne expertise. En attendant, les fournisseurs de logiciels veulent vous vendre toutes sortes de choses, mais faites-vous le bon choix ?

Manque d'informations

Vous recherchez des conseils fiables de spécialistes, mais constatez que votre ROI sur les campagnes marketing diminue. De plus, vous manquez des informations cruciales pour inverser cette tendance.

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