Stratégie de distribution et conflit de canaux – se concentrer sur les opportunités
La stratégie de distribution et les conflits de canaux sont des points d’intérêt actuels dans Ecommerce. Où sont les opportunités, quels sont les risques ? Le comportement des consommateurs change en permanence. Les clients pensent et agissent omnicanal† Les entreprises qui n'ont pas réussi l'ont souvent attribué à la détérioration de la situation économique et à la faible confiance des consommateurs. Ces facteurs jouent certainement un rôle dans la baisse des ventes dans des canaux de distribution spécifiques, mais les consommateurs dépensent toujours de l'argent. Cependant, ils le font de nouvelles façons et par de nouveaux canaux. Considérez ce défi comme une opportunité d'innover et de renforcer votre entreprise.
Un changement dans la stratégie de distribution est souvent la solution. Mais le changement entraîne aussi des résistances. Des conflits de canaux avec vos clients actuels se cachent. Des groupes tels qu'Amazon et Alibaba prennent de l'ampleur et vos clients ou revendeurs ont des exigences de plus en plus élevées. Comment organiser plus intelligemment vos canaux de distribution et convertir les risques en nouvelles opportunités ? De quoi ai-je besoin ? Des ajustements à vos systèmes informatiques ? Des analystes de données intelligents ? Une solution d'automatisation du marketing ? Nos spécialistes omnicanaux fournissent un soutien axé sur la pratique. Concret, pragmatique et basé sur de nombreuses années d’expérience dans la distribution omnicanale.
Quantité vs qualité?
Les consommateurs ont adopté la transparence (des prix) d'Internet et sont devenus plus critiques. En conséquence, vous voyez les prix moyens baisser dans de nombreuses branches. Les chasseurs de prix tels que Primark, Action et Lidl en profitent. Les consommateurs sont plus susceptibles de faire des emplettes pour les bonnes affaires. Dans les supermarchés, cela se traduit par une pression accrue pour agir et une guerre des prix quasi permanente pour le dernier pourcentage de part de marché. Pour les fabricants de marque A, cela signifie, entre autres, qu'ils doivent offrir des rabais de plus en plus élevés afin de participer aux promotions en profondeur. De nombreuses entreprises investissent massivement dans la croissance des marques de distributeur en raison des marges plus élevées et de la fidélité des clients. Ces évolutions nécessitent-elles un changement de cap dans votre stratégie de distribution ? Discutez des possibilités avec les experts de Ecommerce Result.
Changements
Mon entreprise peut-elle bénéficier de changements dans la colonne de distribution?
Maintenant que presque tout le monde utilise un smartphone, les consommateurs décident comment, où et quand ils achètent. Parce que de nombreux magasins traditionnels réalisent moins de chiffre d'affaires, les grossistes, les marques et les fabricants sont contraints d'ajuster leur stratégie de distribution. De plus en plus, les grossistes fournissent également aux consommateurs finaux leur boutique en ligne B2B, ce qui peut créer des frictions avec les revendeurs actuels. Les marques et les fabricants voient leurs parts de marché chuter alors que de plus en plus d'entreprises lancent leurs propres marques. Ici aussi, nous voyons des intégrations en amont et en aval dans la colonne de distribution. Les marques ouvrent de plus en plus leurs propres boutiques en ligne et magasins de marque dans les centres commerciaux. Comment gérez-vous ces changements ? Comment développer une stratégie de distribution qui offre plus de valeur aux clients existants et ouvre la voie à de nouveaux clients et marchés ? Nos experts sont prêts à discuter avec vous de nouveaux défis et opportunités.
Grandir sans solide stratégie de distribution ?
Il est difficile pour les détaillants affiliés à une organisation de franchise de comprendre que le franchiseur approvisionnera directement les consommateurs via sa propre boutique en ligne. Il en va de même, bien sûr, pour les grossistes qui vendent leurs propres produits non seulement aux revendeurs, mais aussi directement aux utilisateurs finaux. De plus en plus de fabricants de marques, de grossistes et d'organisations de franchise communiquent directement avec les utilisateurs finaux. Dans de nombreux endroits, les entreprises sont aux prises avec des conflits de canaux. Ecommerce Result a aidé de nombreuses entreprises à développer une stratégie de distribution à l'épreuve du temps afin de minimiser les risques de conflits de canaux.
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Cela peut être frustrant lorsque votre équipe ne possède pas la bonne expertise. En attendant, les fournisseurs de logiciels veulent vous vendre toutes sortes de choses, mais faites-vous le bon choix ?
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