CARTA BIANCA PIM MDM

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La soluzione per una gestione efficiente delle informazioni sui prodotti

La necessità di rendere più efficienti i processi relativi alla gestione delle informazioni sui prodotti sta aumentando rapidamente. Perché le operazioni di routine ripetitive sui dati di prodotto costano tempo e denaro. Perché la tua gamma di prodotti aumenta, così come il numero di canali che utilizzi per mettere i prodotti sul mercato. Perché hai ambizioni internazionali o i diversi flussi nel tuo Ecommerce affari meglio. Qualunque sia la tua ragione, ora è il momento di pensare a una soluzione PIM personalizzata. Questo documento PIM fornisce linee guida per questo.

Investire in PIM: non c'è modo di aggirarlo

Product Information Management, o PIM in breve, è indispensabile all'interno di Ecommerce. Riunire e automatizzare le informazioni sui prodotti in un sistema PIM adatto al tuo e-business ti fa risparmiare tempo, previene la duplicazione del lavoro e riduce la possibilità di errori. Ancora più importante, migliori l'esperienza del cliente fornendo ovunque informazioni sul prodotto corrette, complete e coerenti. Più efficienza, più efficacia, più qualità. PIM ti offre vantaggi competitivi significativi su tutti i fronti.

Quali sono questi vantaggi principali? Quale sistema PIM scegli? Quali funzionalità e proprietà sono in linea con la tua offerta specifica e le tue operazioni commerciali? Elenchiamo i vantaggi e le sfide più importanti per te. Inoltre, forniamo maniglie e suggerimenti che ti aiutano a scegliere e implementare il giusto software PIM.

PIM: cos'è e cosa fa?

Product Information Management riguarda la gestione efficiente, efficace e centralizzata di tutti i dati necessari per commercializzare i tuoi prodotti. Sia che utilizzi uno o più canali di distribuzione per questo. Grossisti e dettaglianti non possono farne a meno, ma una gestione efficiente dei dati è fondamentale anche per i produttori che forniscono informazioni sui prodotti. Migliore è la connessione tra i vari canali e le parti, maggiore è l'efficienza. Un sistema specializzato di gestione delle informazioni sui prodotti, il sistema PIM, è la base per tutte le informazioni sui prodotti che determinano il tuo e-business. Più prodotti, clienti, canali e gruppi target servite, più beneficerete di un sistema PIM. Tale vantaggio aumenta una volta che sei attivo in più paesi.

PIM è un hub centrale che gestisce, sincronizza e rende accessibili in modo ottimale flussi informativi di prodotti complessi. Riguarda tutte le informazioni sui prodotti fornite dai produttori e che tu come rivenditore o grossista modifichi, integri e metti online tramite vari canali. Il software PIM può essere utilizzato anche per generare informazioni sul prodotto da pool di dati esistenti come GS1, TechDoc, ETIM, ecc. Le mutazioni immesse da produttori/fornitori vengono quindi elaborate automaticamente nel sistema PIM. Un software PIM specializzato, su misura per la tua organizzazione e correttamente integrato nei tuoi processi aziendali, ti offre un vantaggio nella gestione e nell'aggiornamento delle informazioni sui prodotti nel mondo omnicanale in continua evoluzione.

PIM – massima presa su tutti gli elementi

PIM gestisce, arricchisce e sincronizza tutte le parti di base delle informazioni sul prodotto, dalle specifiche tecniche alle istruzioni per l'utente, alle versioni linguistiche e alla valuta. Tutte le informazioni sono direttamente e inequivocabilmente accessibili a chiunque sia autorizzato a farlo:

- Specifiche del prodotto
La gestione e l'aggiornamento delle specifiche del prodotto (note anche come "attributi") può essere la sfida più grande. PIM gestisce i tuoi dati logistici, tecnici e commerciali di prodotto, legati al codice identificativo specifico del prodotto.
– Foto/video/file multimediali
Tutte le informazioni che non sono specifiche del prodotto, ma che utilizzi per supportare la presentazione e il processo di vendita. Pensa a foto, file audio e video, spesso riuniti sotto il titolo "risorse digitali". (funzionalità DAM)
- Contenuto
Tutto ciò che condividi (anche tramite i social media) per supportare il tuo processo di vendita. Pensa alla narrazione, alle esperienze dei clienti e alle recensioni.
– Istruzioni per l'utente e dati aggiuntivi
I prodotti complicati sono spesso accompagnati da istruzioni per l'utente dettagliate e informazioni aggiuntive. È fondamentale che queste informazioni siano accurate, comprensibili e conformi alla legislazione (internazionale) esistente. PIM garantisce che le informazioni siano aggiornate, non ambigue e accessibili.
– Lingue e valute
L'e-business è spesso un business internazionale. PIM garantisce che le informazioni corrette sul prodotto e le valute in tempo reale siano visibili nei paesi specifici.
– Riferimenti di prodotti
Utilizzare dati che stabiliscano relazioni tra prodotti per dare sostanza a cross-selling e up-selling o prodotti che possono o non possono essere combinati tra loro (relazioni)

Vantaggi del PIM

L'(e)commerce contemporaneo non può fare a meno di un sistema PIM centrale. I vantaggi sono innumerevoli, sia a livello strategico, tattico che operativo. PIM fornisce informazioni sui prodotti inequivocabili e aggiornate su tutti i canali che utilizzi per commercializzare i tuoi prodotti. Il PIM riduce la possibilità di errore, aumenta la visibilità dei tuoi prodotti e ottimizza i tuoi processi. Questo rende il PIM di grande valore per il successo e la continuità del tuo e-business.

Elenchiamo i vantaggi più importanti.
– Migliore conversione
Informazioni complete, accurate e non ambigue sui prodotti su tutte le piattaforme danno ai tuoi clienti la sicurezza di cui hanno bisogno per completare il processo di acquisto. Risultato: migliore conversione. Diversi studi menzionano aumenti del tasso di conversione da 17 a 56%! Ad esempio, una buona soluzione PIM consente di stabilire relazioni intelligenti per il cross-selling e l'up-selling.
– Meno resi
I resi costosi sono spesso il risultato di informazioni incomplete o errate. L'aggiornamento e l'arricchimento dei dati di prodotto riduce la percentuale di reso.
– Informazioni centralizzate
Centralizzando tutti i flussi e i processi attorno alle informazioni sui prodotti, si ottengono significativi miglioramenti in termini di efficienza e qualità. Eliminate il lavoro di routine non necessario, mantenete una visione d'insieme e riducete al minimo le possibilità di errore. Tutti i reparti e i dipendenti utilizzano la stessa fonte costantemente aggiornata.
– Migliore collaborazione e coordinamento
La disponibilità di un sistema PIM accessibile a tutti favorisce la collaborazione interna ed esterna e si traduce in un migliore coordinamento tra attività e obiettivi.
– Intuizione immediata
PIM fornisce immediatamente informazioni sulla completezza delle informazioni sul prodotto e su dove sia necessaria un'azione per integrare o migliorare le informazioni sul prodotto.
– Marketing veloce
L'e-business è dinamico per eccellenza. PIM accelera l'introduzione sul mercato di nuovi prodotti e gli aggiornamenti dei prodotti. Puoi espandere e internazionalizzare la tua attività multicanale in qualsiasi momento.
- Conformità
Molti prodotti, come cibo, tecnologia ed elettronica, sono vincolati da leggi e regolamenti in termini di fornitura di informazioni ai clienti/acquirenti. PIM aiuta ad adattare in modo ottimale specifiche e istruzioni di prodotto complicate a questo.
- Consistenza
La coerenza delle informazioni e della presentazione è un importante fattore di successo all'interno di qualsiasi strategia omnicanale. Si tratta di riconoscibilità e fiducia tra il tuo pubblico di destinazione, indipendentemente dal canale/piattaforma utilizzata.

PIM – per chi?

Afferra le informazioni sul prodotto, una presentazione più professionale. Ridurre i costi di gestione dei contenuti. Più influenza: feed e aggiornamenti più veloci. Collegamenti più veloci. E soprattutto: una migliore esperienza del cliente che si traduce in una migliore conversione e più fatturato. Chiunque sia attivo nel mondo altamente competitivo dell'(E)commerce, come dettagliante, grossista o fornitore, non può più ignorare un sistema PIM. Tutti all'interno della tua organizzazione traggono vantaggio dal PIM. Dal reparto marketing e vendite all'IT, al servizio clienti e alla gestione, la gestione centralizzata e intelligente delle informazioni sui prodotti rende la vita più piacevole per tutti e rafforza la tua posizione competitiva. Non perdere le occasioni!

Lo sapevate…

√ Informazioni valide e coerenti su tutti i canali aumentano la fiducia dei clienti.
√ La necessità di dettagli sui prodotti aumenta man mano che i prodotti diventano più complessi e costosi.
√ Informazioni dettagliate convincono i potenziali clienti più rapidamente nei confronti dei prodotti.
√ Informazioni e recensioni aggiornate spesso giocano un ruolo decisivo nel percorso del cliente.
√ L'univocità, la qualità e la completezza delle informazioni sul prodotto sono le tue armi competitive più importanti.

PIM: ecco come si seleziona il sistema migliore

L'acquisto e l'implementazione di un sistema PIM adatto è un passo importante. Non c'è un momento specifico per indicarlo. Tieni presente che le informazioni sui prodotti sono uno dei tuoi punti vendita più importanti e che il massimo controllo sulla gestione e distribuzione contribuisce notevolmente all'efficienza, alla riduzione dei costi e alla minimizzazione del lavoro di routine e degli errori. La gestione delle informazioni sui prodotti centralizzata, professionale e intelligente ti mette in vantaggio.

Quando si seleziona un sistema PIM, è importante conoscere una serie di punti:

– I sistemi PIM più comunemente utilizzati sono ora basati su SaaS. Lavori in un ambiente cloud specifico e sicuro. Ciò significa che non devi preoccuparti della manutenzione, della sicurezza e degli aggiornamenti di sistema.
– Il PIM centralizza i flussi e la gestione dei dati di prodotto. Ciò implica che tutti nella tua organizzazione lavoreranno con esso. Ciò richiede supporto.
– Il compito principale di PIM è semplificare e gestire la raccolta e la distribuzione dei dati, aprendo così la strada a nuove forme di collaborazione con fornitori e partner.
– I dati sono eminentemente dinamici, l'e-business è eminentemente dinamico. Oggi non sai di cosa hai bisogno in termini di funzionalità extra domani. Scegli un sistema che ti permetta di rimanere flessibile e continuare a crescere.
– L'introduzione di un sistema PIM ha sempre un impatto sull'organizzazione e sui dipendenti. Migliore è la disposizione dei protocolli di utilizzo e delle istruzioni, più velocemente beneficerete dei vantaggi del PIM insieme.
– Scegli sempre una soluzione PIM che consenta un numero massimo di collegamenti e connessioni ad altri sistemi.
– Quando si seleziona la soluzione PIM, considerare funzioni di controllo, segnalazione e reporting efficienti.
– Scegli un fornitore che pensi in base ai tuoi desideri e ambizioni e che offra una solida struttura di consulenza e supporto.

Cosa devi sapere per un'implementazione di successo

PIM porta la qualità e la professionalità del tuo e-business e di tutti i processi operativi relativi alla gestione dei dati di prodotto a un nuovo livello. Aumenti l'efficienza, migliori la qualità e l'univocità delle informazioni e delle presentazioni dei tuoi prodotti, ottimizzi il percorso del cliente e, ultimo ma meno importante, promuovi il commercio. Con PIM puoi fare importanti espansioni, realizzare rapidamente ampliamenti della gamma di prodotti, affinare la tua strategia Omnichannel e internazionalizzarti. Il passaggio a PIM ripaga rapidamente, ma richiede uno sforzo da parte della tua organizzazione. Il supporto è essenziale e questo inizia con un approfondito
preparazione. Quindi ecco 10 suggerimenti per un'implementazione di successo:

1. Fare un inventario in anticipo dei flussi di informazioni sui prodotti esistenti e dei requisiti esistenti. Osa anche identificare lacune e colli di bottiglia. Traccia tutti gli elementi che giocano un ruolo nella vendita dei tuoi prodotti specifici!
2. Chiarire cosa dovrebbe fornire alla propria organizzazione un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti. Enfatizza "deve avere" e non "bello da avere".
3. Compilare una serie di requisiti.
4. Ottieni una consulenza tempestiva e un audit indipendente.
5. Essere informato sull'offerta. Ci sono 80 diversi sistemi PIM disponibili solo in Europa e quasi 200 in tutto il mondo!
6. Lavora subito sul coinvolgimento. Ad esempio, metti insieme un gruppo di lavoro o di progetto che rappresenti una buona sezione trasversale della tua organizzazione. Presta molta attenzione alla comunicazione.
7. Non perdere l'occasione di creare supporto. Visualizza i vantaggi e continua a enfatizzarli.
8. Condividere le conoscenze e pensare a come facilitare la formazione.
9. Fare una pianificazione realistica e un buon piano d'azione, in cui le responsabilità siano chiaramente definite.
10. Scegli la giusta soluzione PIM e il partner/consulente per l'implementazione e rendi il kick-off una festa.

Investi ora in PIM

Quanto costa una soluzione PIM? Una buona domanda. La risposta dipende dal tuo specifico e-business e dai processi aziendali sottostanti. Per una soluzione di base, considera un investimento da € 20.000 a € 50.000. I sistemi PIM più estesi costano tra € 50.000 e € 250.000. Per i grandi sistemi Enterprise, il prezzo può salire a 1.000.000 € o più. Esistono soluzioni cosiddette Open Source, ma oltre ad alcuni vantaggi, hanno anche dei rischi.

Oltre ai costi di implementazione una tantum, paghi annualmente un abbonamento (SaaS) o un canone per gli aggiornamenti e la manutenzione. Tali costi sono anche legati alle caratteristiche del sistema scelto.

Un buon sistema di gestione delle informazioni sui prodotti offre soluzioni efficienti per tutte le sfide relative alla gestione, elaborazione e distribuzione dei dati di prodotto. I sistemi PIM sono complessi quanto tale processo. Hanno un impatto significativo sulla tua attività. Se la soluzione scelta non si collega perfettamente a questo, allora hai un problema. Quindi hai un investimento che ti dà più frustrazione che beneficio. Piuttosto investi bene in una volta sola.

Il pacchetto di servizi PIM dei risultati Ecommerce
In qualità di agenzia di consulenza e gestione esperta, Ecommerce Result ti supporta nella creazione di un inventario e nella sua traduzione in un pacchetto personalizzato di desideri e requisiti. Le migliori pratiche presso i nostri clienti fungono da linea guida in questo senso. Questo è sempre preceduto da un incontro introduttivo non vincolante.

Consulenza indipendente

Forniamo una consulenza indipendente, basata su un confronto critico di tutti i diversi sistemi e fornitori che soddisfano i vostri desideri e requisiti. Ciò include confronti oggettivi di prezzo/qualità. La nostra consulenza fornisce anche informazioni sul livello di servizio dei fornitori e sui costi periodici di utilizzo e aggiornamento.

gestione

Offriamo quindi un supporto concreto al processo e alla gestione durante la selezione finale. Pensa a:
 tracciare le giuste specifiche;
 selezione della soluzione più idonea attraverso un sistema di validazione oggettiva
 supervisione del processo di quotazione;
 elaborare un piano graduale;
 negoziazioni di prezzo con il fornitore;
 trattative contrattuali;
 preparazione del progetto.

Conosciamo i prezzi, i margini e gli eventuali sconti. Sulla base della nostra esperienza pratica, ti mostriamo come organizzare in modo efficiente il processo di implementazione internamente e ridurre al minimo la pressione sulla tua organizzazione. Durante l'implementazione teniamo d'occhio le cose e siamo disponibili in ogni fase. Se lo desideri, continueremo a monitorare la qualità per te.

I nostri servizi di consulenza e gestione PIM mirano ai massimi risultati per le tue attività Ecommerce. Il Product Information Management spesso apre un nuovo mondo, aggiunge una dimensione alla tua azienda e aumenta il tuo fatturato. Ti aiutiamo a fare le scelte giuste e a sfruttare appieno le opportunità commerciali e il potere che offre PIM.

Pronto per il PIM?

Chiamaci o inviaci un'e-mail per un incontro introduttivo senza impegno. Quindi elencheremo volentieri le possibilità e i costi di un processo di consulenza e/o gestione PIM per te, su misura per la tua azienda. Altrove sulle nostre pagine PIM abbiamo una panoramica delle cose che facciamo. Ti mostriamo che la consulenza indipendente si ripaga sempre da sola!